Uber Eats เปิดตัวประสบการณ์การจัดส่งแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ (ในตลาดหลักแห่งหนึ่ง)

การเปิดตัวในซานตาโมนิกาอาจส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กําลังจะมาถึงภาคการจัดส่ง

Uber Eats กําลังหันมาใช้ยานยนต์ไร้คนขับในตลาดหลัก นอกเหนือจากพันธมิตร AV Motional แพลตฟอร์มการจัดส่งของบุคคลที่สามจะเปิดตัวประสบการณ์การจัดส่งอัตโนมัติแบบใหม่ในซานตาโมนิกา

การส่งมอบจะดําเนินการในยานพาหนะ IONIQ 5 ของ Motional ซึ่งสามารถทํางานได้อย่างอิสระ ร้านอาหารที่เข้าร่วมจะนําคําสั่งซื้อที่บรรจุแพคเกจไปที่ขอบถนนและวางไว้ในช่องล็อค เมื่อรถมาถึงจุดหมายปลายทางลูกค้าจะได้รับแจ้งและรับคําสั่งซื้อจากรถ 

Uber Eats และ Motional ได้ทํางานเกี่ยวกับจุดสัมผัสลูกค้าต่างๆ มาหลายเดือนแล้ว โดยมุ่งสู่การเปิดตัวที่ราบรื่น

"ที่ Uber เรามองหาวิธีใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคไปได้ทุกที่และรับอะไรก็ได้" Noah Zych GM ระดับโลกสําหรับธุรกิจการเคลื่อนย้ายและการจัดส่งอัตโนมัติของ Uber กล่าว "เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เริ่มนําร่องกับ Motional ในแคลิฟอร์เนีย และกระตือรือร้นที่จะเห็นว่าเทคโนโลยีอัตโนมัติที่มีแนวโน้มของพวกเขาจะเริ่มเปลี่ยนวิธีการเคลื่อนย้ายผู้คนและสินค้าทั่วโลกให้ดีขึ้นได้อย่างไร"

ที่เห็นได้ชัดเจนในเตียงทดสอบใหม่คือการไม่มีไดรเวอร์ Uber และคนขับมีความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดมานานแล้ว เทคโนโลยียานยนต์ไร้คนขับดูเหมือนจะพร้อมที่จะช่วยให้ Uber ก้าวไปข้างหน้าโดยปราศจากคนขับเหล่านั้นในไม่ช้า

ความร่วมมือนี้ค่อนข้างใหม่ ซึ่งทําให้การเปิดตัวน่าประทับใจยิ่งขึ้น Motional และ Uber ประกาศความร่วมมือ ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว นี่เป็นการนําร่องยานยนต์ไร้คนขับบนท้องถนน (AV) ครั้งแรกบนเครือข่าย Uber Eats ซึ่งทําให้เป็นก้าวสําคัญสําหรับเทคโนโลยีโดยทั่วไป Uber Eats ควบคุมประมาณ 24% ของตลาดบริการจัดส่งอาหาร ทําให้การนําเทคโนโลยีใหม่มาใช้มีอิทธิพลอย่างมาก

ยานพาหนะของ Motional ได้รับการนําร่องในการขนส่งผู้โดยสาร แต่การย้ายไปส่งอาหารแสดงถึงจุดเปลี่ยน ยานพาหนะ Motional IONIQ 5 ที่ใช้ในบริการได้รับการดัดแปลงเพื่อให้สามารถจัดส่งอัตโนมัติได้ บริการใหม่จะช่วยให้ Motional และ Uber สามารถศึกษาการตอบสนองของผู้บริโภคและการผสานรวมเทคโนโลยีได้ Uber มีการออกแบบระยะยาวบน AV ทั่วทั้งแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน