SMB และ AI ของสิงคโปร์รักษาเศรษฐกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่งได้อย่างไร
เนื่องจากเศรษฐกิจดิจิทัลมีส่วนคิดเป็น 17.7% ของ GDP ของสิงคโปร์ ธุรกิจขนาดเล็กและปัญญาประดิษฐ์จึงได้รับการคาดการณ์ว่าจะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโต
เศรษฐกิจดิจิทัลรักษาส่วนแบ่ง GDP ไว้ที่ 17.7% ในสิงคโปร์ โดยคาดการณ์ว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโต
เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศมีส่วนทำให้ GDP ของปีที่แล้วมีมูลค่า 113 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (85.31 พันล้านดอลลาร์) คิดเป็น 1 ดอลลาร์สิงคโปร์ของทุก ๆ 6 ดอลลาร์สิงคโปร์ ตามสถิติล่าสุดที่เผยแพร่โดยหน่วยงานกำกับดูแลอุตสาหกรรม Infocomm Media Development Authority (IMDA)
ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นที่ 11.2% ระหว่างปี 2561 ถึง 2566 เศรษฐกิจดิจิทัลของสิงคโปร์เพิ่มอัตราการเติบโตของ GDP ที่ระบุที่ 5.8% เกือบสองเท่าสำหรับเศรษฐกิจโดยรวม IMDA กล่าว เศรษฐกิจดิจิทัลประกอบด้วยภาคส่วนสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งมีสัดส่วนประมาณหนึ่งในสามของส่วนแบ่งทั้งหมด ในขณะที่ภาคที่ไม่ใช่สารสนเทศและการสื่อสารคิดเป็นสัดส่วนสองในสามที่เหลือ
SMB ประมาณ 94.6% ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ในประเด็นหลักมากกว่าหนึ่งในหกด้าน เช่น AI ความปลอดภัยทางไซเบอร์ คลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูล หน่วยงานที่ดำเนินการดังกล่าวภายใต้ Productivity Solutions Grant ของรัฐบาลกล่าวว่า พวกเขาประหยัดต้นทุนได้ 50% โดยเฉลี่ยระหว่างปี 2018 ถึง 2023 IMDA ตั้งข้อสังเกต
หน่วยงานรัฐบาลกล่าวเสริมว่า SMB ในประเทศสามารถเข้าถึงโซลูชันดิจิทัล 400 โซลูชันที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับการใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม CTO-as-a-service ซึ่งได้รับการใช้งานโดยผู้ใช้ 145,000 รายจนถึงปัจจุบัน
SMB ยังสามารถนำแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งาน AI มาใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยที่ 20% ของโซลูชันที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้านั้นเปิดใช้งาน AI IMDA กล่าวว่ามีแผนจะเพิ่มตัวเลขนี้และสนับสนุนให้ SMB เพิ่มเติม 15,000 รายปรับใช้โซลูชัน AI ในอีกสองปีข้างหน้า
ผู้ที่ต้องการทำเช่นนั้นสามารถทดลองใช้ generative AI (Gen AI) ในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ที่รองรับ SMB โดยเฉพาะ เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 โดยแซนด์บ็อกซ์รุ่นที่สองมีกำหนดเปิดตัวในเดือนธันวาคม พร้อมด้วยรายการโซลูชัน Gen AI 15 รายการในกลุ่มตลาดต่างๆ ซึ่งรวมถึง Gen AI สำหรับการได้มาซึ่งความสามารถ การออกแบบเว็บไซต์เชิงสร้างสรรค์ และผู้ช่วยเสมือนสำหรับตัวแทนการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
IMDA กล่าวว่า SMB มากกว่า 300 แห่งคาดว่าจะใช้ประโยชน์จากแซนด์บ็อกซ์ โดยผู้สมัครที่มีสิทธิ์จะได้รับการสนับสนุนเงินทุนสูงถึง 50% เพื่อทดลองใช้หนึ่งในแอปพลิเคชัน Gen AI เป็นเวลาสามเดือน มีมากกว่า 150 รายที่เข้าร่วมในการใช้งานฟีเจอร์แซนด์บ็อกซ์ครั้งแรก ซึ่งสิ้นสุดในเดือนพฤษภาคม และ 80% ของธุรกิจเหล่านี้กำลังใช้งานแอปพลิเคชัน Gen AI หลังจากสิ้นสุดสามเดือน
อัตราการยอมรับ AI ในกลุ่ม SMB อยู่ที่ 4.2% ในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 3.5% ในปี 2018
IMDA เสริมว่าองค์กรขนาดใหญ่ในสิงคโปร์หันมาใช้ AI เช่นกัน โดย 44% เปิดตัวแอปพลิเคชันดังกล่าวในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 16.7% ในปี 2018
ภาคเทคโนโลยีมีการเติบโตมากกว่าสองเท่าของอัตราที่เหลือของเศรษฐกิจ หรือมากกว่า 11% เล็กน้อย ซึ่งตอกย้ำความต้องการของทุกบริษัท โดยเฉพาะ SMB ที่จะเปิดรับโอกาสจากดิจิทัลในฐานะตัวขับเคลื่อนและการเติบโต กล่าว หลิว ชวน ฮอง ผู้บริหารระดับสูงของ IMDA
“มักจะมีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจทั่วโลกซึ่งได้รับแรงหนุนจากแนวโน้มมหภาคหลายประการ ซึ่งบางครั้งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา แต่เทคโนโลยีในฐานะตัวขับเคลื่อนเชิงโครงสร้างจะยังคงอยู่ในระยะยาว” ลิวกล่าว “เราจะยังคงเห็นการเติบโตที่สำคัญต่อไปในแง่ของดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล”
“AI มีศักยภาพที่สำคัญในระยะยาวและในทุกวงจรเทคโนโลยี เราจะเห็นความเจริญรุ่งเรืองบ้างในช่วงเริ่มต้น แต่ในขณะเดียวกัน AI ได้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบในแง่ของการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในทุกภาคส่วน” เขากล่าว "สิ่งสำคัญคือเราจะลงทุนในพื้นที่ที่เหมาะสมในฐานะประเทศเล็กๆ เพื่อให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร"