Microsoft ลงนามข้อตกลงเพื่อฝึกอบรม SMB ในสิงคโปร์ในด้าน AI
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็ก 2,000 รายนำเครื่องมือ AI มาใช้ รวมถึง Copilot
Microsoft ได้ลงนามความร่วมมือกับพันธมิตรหลายแห่งเพื่อขับเคลื่อนการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้และชุดทักษะในสิงคโปร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB)
บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังทำงานร่วมกับ SkillsFuture Singapore เพื่อจัดหา SMB 2,000 รายในระยะเวลาสามปีด้วยความรู้ในการใช้เครื่องมือ AI Microsoft ยังร่วมมือกับสถาบันการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่เพื่อรวม AI เข้ากับหลักสูตรการศึกษา โดยมีแผนจะร่วมกันพัฒนาและทดสอบเครื่องมือและวิธีการ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ Microsoft กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันพุธ
นอกจากนี้บริษัทจะทำงานร่วมกับ NTUC LearningHub เพื่อฝึกอบรมสมาชิกสภาสหภาพการค้าแห่งชาติ (NTUC) มากถึง 100,000 คนด้วยทักษะ AI ขั้นพื้นฐาน จุดมุ่งหมายคือเพื่อเพิ่มความรู้ด้าน AI ของสมาชิก และเตรียมความพร้อมสำหรับบุคลากรที่เปลี่ยนแปลงไป ตามที่ Microsoft กล่าว
ความร่วมมือดังกล่าวส่งผลให้มีโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งแบบออนไลน์และแบบตัวต่อตัวหลายโปรแกรม โดยเน้นไปที่การนำ AI ไปใช้ในสถานที่ทำงานได้อย่างไร เจเรมี ออง ซีอีโอของ NTUC LearningHub กล่าว เขากล่าวว่าแนวทางนี้จะช่วยให้สมาชิกของ NTUC "พร้อมสำหรับอนาคตของการทำงาน" และเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่สามารถควบคุม AI ได้
Microsoft ยังทำงานร่วมกับ EnterpriseSG และ AI Singapore เพื่อผลักดันการนำ Microsoft Copilot ไปใช้ในกลุ่ม SMB ในท้องถิ่น และระบุกรณีการใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับ generative AI พันธมิตรจะร่วมกันพัฒนาทรัพยากรเพื่อช่วยผู้นำ SMB ในการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการออกแบบขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจใหม่ Microsoft กล่าว พร้อมเสริมว่าบริษัทจะเพิ่มกรณีการใช้งาน AI ที่ปรับแต่งเองสำหรับธุรกิจในระยะยาว
ความพยายามเหล่านี้จะช่วยให้ SMB สามารถขยายประโยชน์ของ AI และเพิ่มประสิทธิภาพและการดำเนินงานได้ นอกจากนี้ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จะร่วมมือกับ Infocomm Media Development Authority เพื่อสนับสนุน SMB ที่เติบโตแบบดิจิทัลในการเข้าถึงความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเพื่อใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์
Soh Leng Wan ผู้ช่วย CEO ฝ่ายการผลิตและวิศวกรรมของ EnterpriseSG เชื่อว่า Copilot อาจเป็น "วิธีที่ง่าย" สำหรับ SMB ในการเริ่มใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ
ไมโครซอฟต์ยังได้แนะนำความคิดริเริ่มในการพัฒนาโซลูชั่น AI สำหรับภาคอุตสาหกรรมที่สำคัญ โปรแกรม Microsoft AI Pinnacle ครอบคลุมการพัฒนาโรดแมปสำหรับกรณีการใช้งาน AI เชิงกลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจน และกรณีการใช้งาน AI ที่ดำเนินการแล้วซึ่งส่งผลกระทบทางธุรกิจ
โครงการริเริ่มใหม่นี้จะสร้างศูนย์ความสามารถ AI ซึ่งประกอบด้วยตัวเร่งและชุดเครื่องมือ AI เฟรมเวิร์ก AI ที่รับผิดชอบ และโปรแกรมการกำกับดูแล ความคิดริเริ่มนี้จะจัดให้มีโปรแกรมการฝึกอบรมด้วย
Microsoft AI Pinnacle Program เปิดตัวร่วมกับองค์กรที่เข้าร่วม 5 องค์กร ได้แก่ Certis, HTX, Mediacorp, Seatrium และ Synapxe จากภาคส่วนต่างๆ รวมถึงการดูแลสุขภาพและการเดินเรือ
“โครงการนี้จะอำนวยความสะดวกในการสร้างร่วมและนวัตกรรมร่วมของกรณีการใช้งาน AI และส่งเสริมวัฒนธรรมและระบบนิเวศที่เน้น AI” ไมโครซอฟต์กล่าว “โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในรูปแบบใหม่ๆ ในการทำงาน และสนับสนุนองค์กรต่างๆ ในการสร้างขีดความสามารถเพื่อคว้าโอกาสในยุคของ AI”
โปรแกรมนี้จะรวมการเปิดตัว Copilot สำหรับฟังก์ชั่นทางธุรกิจ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน และการตลาด องค์กรที่เข้าร่วมยังสามารถทำงานร่วมกับ Microsoft Research และพันธมิตรเพื่อพัฒนาความสามารถ AI ใหม่ ๆ
Laurence Liew ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรม AI ของ AI Singapore ได้กระตุ้นให้ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ generative AI รวมแบบจำลองข้อมูลระดับภูมิภาคและท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนสะท้อนประชากรโลกที่หลากหลายได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น การรวมภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไว้ในเครือข่ายเดียว (SEA-LION) โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) จะช่วยให้เครื่องมือ AI กำเนิดเหล่านี้สร้างการตอบสนองที่แม่นยำยิ่งขึ้น Liew กล่าว
Liew ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือ AI สาธารณะส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ไม่เน้นไปที่เอเชีย และอาจมีอคติต่อข้อมูลโดยธรรมชาติ LLM เช่น SEA-LION มี "ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม" มากกว่า ซึ่งเขากล่าวว่าจะช่วยให้มั่นใจว่าการตอบสนองของ AI เชิงสร้างสรรค์จะสะท้อนถึงการผสมผสานทางสังคมของภูมิภาคได้ดีขึ้น
ในเดือนมกราคม สิงคโปร์เผยแพร่คู่มือเพื่อช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นนำทางการนำ AI มาใช้และรับทักษะเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มดังกล่าว คู่มือทรัพยากรที่เรียกว่า Generative AI สำหรับ Tech Workforce มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือองค์กรในสิงคโปร์ เช่น SMB ที่ต้องการรวมเทคโนโลยีเข้ากับสภาพแวดล้อมของตน
เมื่อเดือนที่แล้วรัฐบาลสิงคโปร์จัดสรรเงินอย่างน้อย 1 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (741.97 ล้านดอลลาร์) เพื่อเร่งการพัฒนา AI ในประเทศ รวมถึงการเข้าถึงพลังการประมวลผลและชุดทักษะที่จำเป็น นอกจากนี้ ยังมีแผนยกระดับเครือข่ายบรอดแบนด์แห่งชาติของประเทศ และสร้างศูนย์บัญชาการความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งใหม่
การลงทุนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนความพยายามของรัฐบาลสิงคโปร์ในการใช้เทคโนโลยีในภาคส่วนสำคัญๆ และเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณปีงบประมาณ 2024 ไปจนถึงเดือนมีนาคม 2025