AI สามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ยังมีความท้าทายใหญ่บางประการอยู่

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ลงทุนอย่างมากใน AI แล้ว การเติบโตอย่างต่อเนื่องจะขึ้นอยู่กับนโยบายเชิงนวัตกรรม

เศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่าจะขยายตัวเป็น 263 พันล้านดอลลาร์ในมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ในปีนี้ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็พร้อมที่จะกระตุ้นการเติบโตต่อไป หากมูลค่าทางธุรกิจที่มากขึ้นถูกดึงออกมาจากเทคโนโลยีนี้

จากรายงาน thee-Conomy SEA ฉบับล่าสุด เศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคจะถูกขับเคลื่อนด้วยการเพิ่มความซับซ้อนของผู้ใช้และความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์

การศึกษานี้เผยแพร่ร่วมกันโดยบริษัทการลงทุน Temasek, Google และ Bain & Company ของสิงคโปร์ โดยเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์จาก Temasek, Bain และ Google Trends ควบคู่ไปกับข้อมูลจากพันธมิตรด้านการวิจัย การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และแหล่งที่มาในอุตสาหกรรม รายงานครอบคลุมตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 6 แห่ง ได้แก่ สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

การศึกษานี้รวมถึงการคาดการณ์ความสามารถในการทำกำไรของภูมิภาค ซึ่งจะมีมูลค่าสูงถึง 11 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 เพิ่มขึ้น 24% จาก 9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 และ 101% จาก 4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

รายได้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปี แตะ 89 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 โดย GMV เพิ่มขึ้น 15% จากปีที่แล้ว ความสามารถในการทำกำไรได้รับแรงหนุนจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นในหมู่ผู้บริโภคดิจิทัล กลยุทธ์การสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพ และแหล่งรายได้ใหม่ เช่น การโฆษณา

คาดว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะขับเคลื่อนการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI มูลค่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 ท่ามกลางความสนใจของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในแอปพลิเคชัน AI และการค้นหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น 11 เท่าในช่วงสี่ปี

รายงานตั้งข้อสังเกตว่าภูมิภาคนี้มีตลาดที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เปิดใช้งาน AI เนื่องจากมีประชากรอายุน้อยและเพิ่มขึ้น และมีความรู้ด้านดิจิทัลและการเจาะตลาดสมาร์ทโฟนในระดับสูง

ภูมิภาคนี้มีประชากรทั้งหมด 612 ล้านคน ซึ่งรวมถึง 280 ล้านคนในอินโดนีเซีย และ 119 ล้านคนในฟิลิปปินส์ และมีอัตราการเจาะเข้าสู่โลกออนไลน์ระหว่าง 73% ถึง 83%

“ตั้งแต่นักวางแผนการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงการตรวจจับการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI (Gen AI) AI กำลังขับเคลื่อนมูลค่าให้กับเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคผ่านกรณีการใช้งานทางธุรกิจเฉพาะภาคส่วนและในวงกว้าง” การศึกษาของ Google-Temasek-Bain ระบุ

“นโยบายนวัตกรรมระดับมืออาชีพที่สนับสนุนการเติบโตและการกำกับดูแลของ AI จะช่วยสร้างโอกาสมากขึ้นในเศรษฐกิจดิจิทัล”

การวิจัยระบุว่ามีการเร่งการลงทุนในศูนย์ข้อมูลที่พร้อมใช้งาน AI ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้ง 6 แห่ง โดยเพิ่มกำลังการผลิตตามแผน 1.5 เท่า ในช่วงครึ่งแรกของปี มาเลเซียให้คำมั่นว่าจะลงทุน 15 พันล้านดอลลาร์เพื่อสร้างศูนย์ข้อมูลที่พร้อมสำหรับ AI ส่วนสิงคโปร์และไทยให้คำมั่นว่าจะลงทุน 9 พันล้านดอลลาร์และ 6 พันล้านดอลลาร์ตามลำดับ

มาเลเซียคาดว่าจะเพิ่มกำลังการผลิตศูนย์ข้อมูลในปัจจุบัน 120 เมกะวัตต์ (MW) อีก 500% ในขณะที่ประเทศไทยกำลังมองหาการเพิ่มกำลังการผลิต 60MW ในปัจจุบันอีก 550%

ปัจจุบัน สิงคโปร์มีความจุศูนย์ข้อมูลมากกว่า 1.4 กิกะวัตต์ และเป็นที่ตั้งของศูนย์ข้อมูลคลาวด์ องค์กร และโคโลเคชั่นมากกว่า 70 แห่ง นครรัฐตั้งเป้าที่จะเพิ่มความจุศูนย์ข้อมูลเพิ่มเติมอย่างน้อย 300 เมกะวัตต์ "ในระยะเวลาอันใกล้" และอีก 200 เมกะวัตต์ผ่านการใช้พลังงานสีเขียว

อย่างไรก็ตาม ในภูมิทัศน์ออนไลน์ที่ซับซ้อนมากขึ้น การศึกษาของ Google-Temasek-Bain ตั้งข้อสังเกตว่าความพยายามร่วมกันเพื่อสร้างความไว้วางใจทางดิจิทัลจะมีความสำคัญ เนื่องจากอาชญากรรมในโลกไซเบอร์ยังคงคุกคามเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคต่อไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความจำเป็นเพื่อลดความเสี่ยงของการหลอกลวงออนไลน์และความซับซ้อนของการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งตอกย้ำบทบาทของ AI ในการช่วยให้องค์กรต่างๆ ก้าวทัน

ตามที่เป็นอยู่ ผู้บริโภคในภูมิภาคแสดงความสนใจในประโยชน์ที่เป็นไปได้ของ AI มากกว่าความกังวล ในขณะที่ 26% ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI รวมถึงข้อเสียของ AI และงานที่มีความเสี่ยงจาก AI แต่ 42% ได้ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อดีของมัน เช่น ประโยชน์ของ AI ในชีวิตประจำวัน การค้นหาที่เหลือ 32% มีคำที่ "เป็นกลาง" ที่เกี่ยวข้องกับทั้งประโยชน์และความเสี่ยงของ AI รายงานระบุโดยอ้างถึงข้อมูลภายในของ Google

“เศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะถูกกำหนดรูปแบบจากความซับซ้อนของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยทางดิจิทัล และความจำเป็นในการปลดล็อกมูลค่าทางธุรกิจที่มากขึ้นจาก AI” รายงานกล่าว

Florian Hoppe หุ้นส่วนของ Bain & Company กล่าวว่า "หากต้องการควบคุมศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ Gen AI อย่างเต็มที่ ธุรกิจต่างๆ จะต้องก้าวไปไกลกว่าการทดลองและลงทุนในองค์ประกอบพื้นฐาน"

Hoppe กล่าวว่าแนวทางนี้หมายถึงการจัดแนวความคิดริเริ่มด้าน AI ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักเพื่อแก้ไขปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงและสร้างมูลค่าที่จับต้องได้ โดยชี้ไปที่ความจำเป็นในการสร้างความสามารถด้าน AI และ "โครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้และปรับเปลี่ยนได้" เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน