ผู้เชี่ยวชาญด้าน Tech HR ใช้ ChatGPT เพื่อสร้างจดหมายเลิกจ้าง
พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีมากกว่าครึ่งใช้ ChatGPT ในที่ทำงานเพื่อทุกประเภท
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้รับการปลดพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google, Meta และ Microsoft ได้ปลดพนักงานหลายหมื่นคนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา
ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจึงต้องการทักษะในการจัดการกระบวนการเลิกจ้างด้วยไหวพริบเพื่อลดผลกระทบต่อพนักงาน
อย่างไรก็ตาม การสนทนาเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลบางคนจึงหันมาขอความช่วยเหลือจาก AI
ในการสำรวจครั้งใหม่ มีการถามผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยี 213 รายและพนักงานด้านเทคโนโลยี 792 รายเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีมากกว่าครึ่งหนึ่งที่สำรวจรายงานว่าใช้ ChatGPT สำหรับงานต่างๆ เช่น การฝึกอบรม แบบสำรวจ การตรวจสอบประสิทธิภาพ การสรรหาบุคลากร ความสัมพันธ์กับพนักงาน และอื่นๆ
จากการสำรวจพบว่าพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีมากกว่าหนึ่งใน 10 คนยอมรับว่าใช้ ChatGPT เพื่อสร้างการเลิกจ้างพนักงาน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ใช้ ChatGPT สำหรับเรื่องละเอียดอ่อน ตามที่ ZDNET รายงานก่อนหน้านี้ ผู้คนใช้ ChatGPT เพื่อเขียนคำสาบานในงานแต่งงานและแม้แต่คำกล่าวคำสรรเสริญ
การใช้แชทบอท AI ช่วยให้คุณแยกตัวออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือกดดันทางอารมณ์ได้ง่ายขึ้น เช่น การเลิกจ้างใครสักคน แต่ผลกระทบของการใช้แบบจำลอง AI สำหรับงานดังกล่าวอาจรวมถึงการสูญเสียความไว้วางใจระหว่างพนักงานและฝ่ายทรัพยากรบุคคล