Newegg เพิ่มฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT เพื่อช่วยคุณประหยัดจากอัมพาตการวิเคราะห์รีวิว

การซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ง่ายขึ้นอีกนิดด้วยความช่วยเหลือจาก AI

หากคุณเป็นคนประเภทที่คอยดูรีวิวออนไลน์อย่างไม่สิ้นสุดเมื่อทำการซื้อ คุณลักษณะใหม่ใน Newegg อาจช่วยให้กระบวนการนั้นง่ายขึ้นเล็กน้อย

Newegg ประกาศในสัปดาห์นี้ว่าขณะนี้กำลังใช้ ChatGPT เพื่อเสนอสรุปบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นตัวอย่างสั้น ๆ หรือวลีที่เรียกว่า "Review Bytes" รวมถึงสรุปย่อหน้าที่สร้างโดย AI ที่ยาวขึ้น แทนที่จะให้ลูกค้าอาศัยคะแนนรีวิวแบบรวม ตอนนี้พวกเขาสามารถเห็นได้อย่างแน่ชัดว่าคำสำคัญที่ลูกค้ารายอื่นๆ พูดบ่อยคืออะไร

Newegg กล่าวว่าการเลือกซื้อกราฟิกการ์ดอาจทำให้มี "Review Bytes" สั้นๆ ที่ระบุว่า "ไม่มีคอยล์หอน" "อุณหภูมิที่เหมาะสม" และ "โหมดพัดลมเป็นศูนย์ RPM" สรุปย่อหน้า AI ด้านล่างจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย แม้จะชี้ให้เห็นถึงปัญหาบางประการที่ลูกค้ารายอื่นประสบ

เมื่อฉันทดสอบฟีเจอร์นี้บนแล็ปท็อปสำหรับเล่นเกมยอดนิยม "Review Bytes" กล่าวถึง "ประสิทธิภาพที่รวดเร็ว" และ "ไม่มีโบลต์แวร์" แต่ชี้ให้เห็นถึง "ปัญหาหน้าจอ" ที่ลูกค้าบางรายพบ

ปัจจุบัน คุณลักษณะนี้ใช้ได้เฉพาะบนไซต์ Newegg เวอร์ชันเดสก์ท็อปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การตรวจสอบขั้นต่ำ

Andrew Choi ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์แบรนด์และเว็บไซต์ของ Newegg ยอมรับว่า "กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตัดสินใจซื้ออาจเป็นเรื่องลำบาก" การดูความคิดเห็นของลูกค้าในชีวิตจริงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นควรขจัดปัญหาบางอย่างออกไป เขากล่าว

เพื่อให้โปร่งใสเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลสรุป Newegg จึงระบุอย่างชัดเจนว่า "SummaryAI" บทวิจารณ์ต้นฉบับจะอยู่ด้านล่างในตำแหน่งปกติ

ฟีเจอร์สรุปการตรวจสอบ AI ของ Newegg เป็นเพียงเทรนด์ล่าสุดสำหรับเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Mercari ได้เปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI เสมือนจริง Wayfair ได้สร้างเครื่องมือที่ใช้ AI เพื่อให้ลูกค้าตกแต่งห้องนั่งเล่นของตนใหม่ และ Bing ได้เปิดตัวเครื่องตรวจสอบการจับคู่ราคาด้วย AI