10 เหตุผลสําคัญที่ AI กลายเป็นกระแสหลักในชั่วข้ามคืน - และจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

รายงานนี้กล่าวว่าจะมีการสร้างงานใหม่ประมาณ 170 ล้านตําแหน่งภายในปี 2030 และ AI จะมีบทบาทสําคัญ

เทคโนโลยีถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานที่แตกต่างกันมากที่สุด โดยการเข้าถึงดิจิทัลที่กว้างขึ้นคาดว่าจะสร้างและแทนที่งานมากกว่าแนวโน้มมหภาคอื่นๆ ตามรายงานของ World Economic Forum (WEF) 

จะมีการสร้างงานใหม่ประมาณ 170 ล้านตําแหน่ง (เทียบเท่ากับ 14% ของการจ้างงานในปัจจุบัน) ในทศวรรษนี้ ตาม 'รายงานอนาคตของงาน 2025' ของ WEF ในขณะเดียวกัน 92 ล้านตําแหน่งจะถูกแทนที่ ทําให้การจ้างงานสุทธิเพิ่มขึ้น 78 ล้านตําแหน่ง 

ไม่น่าแปลกใจที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลคาดว่าจะสร้างงาน 11 ล้านตําแหน่ง ในขณะเดียวกันก็แทนที่อีก 9 ล้านคน มากกว่าเทรนด์เทคโนโลยีอื่นๆ หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติคาดว่าจะเป็นตัวทดแทนงานที่ใหญ่ที่สุด โดยลดลงสุทธิห้าล้านตําแหน่งตั้งแต่ปี 2025 ถึง 2030 

อย่างไรก็ตาม มีข่าวดีเกี่ยวกับเทรนด์เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่อย่าง AI แนวโน้มเทคโนโลยีสามประการ ได้แก่ การขยายการเข้าถึงดิจิทัล ความก้าวหน้าใน AI และการประมวลผลข้อมูล และเทคโนโลยีหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ ยังโดดเด่นในฐานะตัวขับเคลื่อนงานที่ เติบโตเร็วที่สุด

ในความเป็นจริงผลกระทบที่คาดหวังของแนวโน้มมหภาคและเทคโนโลยีที่มีต่องานเทคโนโลยีและแนวโน้ม AI เป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนอันดับต้น ๆ สําหรับ 10 งานที่เติบโตเร็วที่สุด เทคโนโลยี AI และการประมวลผลข้อมูลเป็นหนึ่งในสามตัวขับเคลื่อนการเติบโตของงาน

การเปลี่ยนแปลงเป็นความปกติใหม่ในแนวโน้มการจ้างงาน

รายงานของ WEF ตั้งข้อสังเกตถึงกระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในอนาคตของการทํางานระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ เครื่องจักร และอัลกอริทึมกําลังกําหนดบทบาทงานใหม่ในอุตสาหกรรมต่างๆ ระบบอัตโนมัติคาดว่าจะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการทํางานของผู้คน โดยสัดส่วนของงานที่ดําเนินการโดยมนุษย์เพียงอย่างเดียวหรือส่วนใหญ่คาดว่าจะลดลงเมื่อเทคโนโลยีมีความหลากหลาย มากขึ้น

ผู้ตอบแบบสํารวจประมาณการว่า 47% ของงานในปัจจุบันส่วนใหญ่ดําเนินการโดยมนุษย์เพียงคนเดียว โดย 22% ดําเนินการโดยเทคโนโลยี (เครื่องจักรและอัลกอริทึม) เป็นหลัก และ 30% เสร็จสิ้นโดยทั้งสองอย่างรวมกัน ภายในปี 2030 นายจ้างคาดว่าสัดส่วนเหล่านี้จะแบ่งออกเป็นสามแนวทาง เกือบเท่าๆ กัน

ธุรกิจอัตโนมัติ จะขับเคลื่อนโดย AI แบบเอเจนต์ ตามที่ระบุไว้ในการวิจัยล่าสุดของ Accenture ซึ่งนําเสนอ Salesforce ในฐานะบริษัทผู้บุกเบิกในการพัฒนาองค์กรอิสระ ซึ่งมนุษย์และตัวแทน AI ร่วมกันสร้างคุณค่าและขับเคลื่อนความสําเร็จของลูกค้า

พรมแดนของมนุษย์กับเครื่องจักร

ตัวขับเคลื่อนการเติบโตและการลดลงของงานขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ปัจจัยห้าประการจะผลักดันการสร้างงานสุทธิ 78 ล้านตําแหน่งทั่วโลกภายในปี 2030 ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงสีเขียว การเปลี่ยนแปลงทางประชากร การกระจายตัวทางเศรษฐกิจทางภูมิศาสตร์ และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ในบรรดา ตัวขับเคลื่อนเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีคาดว่าจะมีผลกระทบมากที่สุดต่องานภายในปี 2030 โดยสร้างและแทนที่

ปัจจัยสําคัญห้าประการที่จะผลักดันการสร้างงานสุทธิ 78 ล้านตําแหน่งทั่วโลกภายในปี 2030

สําหรับบริบท หมวดหมู่งานที่เติบโตมากที่สุดคือคนงานในฟาร์ม - เพิ่มงาน 34 ล้านตําแหน่งภายในปี 2030 ซึ่งเพิ่มจากคนงานในฟาร์ม 200 ล้านคนในปัจจุบัน คนขับรถส่งของนักพัฒนาซอฟต์แวร์คนงานก่อสร้างอาคารและพนักงานขายร้านค้าทํางานที่ เติบโตเร็วที่สุดห้าอันดับแรก

งานที่เพิ่มขึ้นและลดลงมากที่สุดภายในปี 2030

จากข้อมูลของ WEF นายจ้างคาดว่า 39% ของทักษะหลักที่จําเป็นในตลาดงานจะเปลี่ยนไปภายในปี 2030 ตัวเลขนี้แสดงถึงการหยุดชะงักอย่างมีนัยสําคัญ แต่ลดลงจาก 44% ในปี 2023 

ทักษะทางเทคโนโลยีคาดว่าจะมีความสําคัญเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าทักษะอื่นๆ ในอีกห้าปีข้างหน้า AI และข้อมูลขนาดใหญ่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ รองลงมาคือเครือข่ายและความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความรู้ด้าน เทคโนโลยี

ตลาดงานมีความผันผวน

การคิดอย่างสร้างสรรค์และความยืดหยุ่นความยืดหยุ่นและความคล่องตัวก็มีความสําคัญเพิ่มขึ้นเช่นกันควบคู่ไปกับความอยากรู้อยากเห็นและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ทักษะอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ได้แก่ ความเป็นผู้นําและอิทธิพลทางสังคม การจัดการความสามารถ การคิดวิเคราะห์ และการดูแลสิ่งแวดล้อม

นี่คือทักษะหลักที่ต้องให้ความสําคัญในปี 2025

ทักษะหลักในปัจจุบันผสมผสานทักษะทางปัญญา ประสิทธิภาพในตนเอง และการมีส่วนร่วม เมื่อมองไปข้างหน้าในปี 2030 ทักษะด้านเทคโนโลยีมีอิทธิพลเหนือทักษะที่เติบโตเร็วที่สุด ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

ผลกระทบของ AI นั้นชัดเจน

แล้วธุรกิจจะตอบสนองต่อการพัฒนา AI อย่างไร? การใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ที่เพิ่มขึ้นทําให้ธุรกิจครึ่งหนึ่งต้องปรับองค์กรของตนใหม่ นวัตกรรม AI ที่เร่งรัดกําลังสร้างความต้องการที่แข็งแกร่งสําหรับผู้มีความสามารถที่มีทักษะ โดยนายจ้างมากกว่าสองในสามวางแผนที่จะจ้างงานสําหรับบทบาทเฉพาะของ AI แม้ว่า 40% จะคาดการณ์ถึงการปรับพนักงานเพื่อตอบสนองต่อการนําเทคโนโลยีมาใช้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานอนาคตของงานประจําปี 2025 ของ WEF คุณสามารถดู รายงานฉบับ เต็มได้ที่นี่