AI คุกคามตำแหน่งงาน 7,800 ตำแหน่ง เนื่องจาก IBM หยุดจ้างงานชั่วคราว
ในขณะเดียวกัน Samsung ก็สั่งห้ามพนักงานใช้ generative AI
นี่เหรอ?
นี่เป็นอนาคตที่ผู้เชี่ยวชาญ (และภาพยนตร์ไซไฟ) เตือนเราหรือไม่? ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งเป็นศูนย์กลางของการอภิปรายด้านเทคโนโลยีนับตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว มีอำนาจในการทำให้งานบางงานเป็นอัตโนมัติเป็นอย่างน้อย ตามรายงาน "งานบางงาน" แปลเป็น 7,800 สำหรับ IBM
Arvind Krishna ซีอีโอของ IBM กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg ว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นในทันที บริษัทจะหยุดการจ้างงานชั่วคราวสำหรับตำแหน่งที่คิดว่าอาจถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งแบ็คออฟฟิศหรือที่ไม่ได้พบปะกับลูกค้า
Krishna อธิบายว่าบทบาทเหล่านี้มีพนักงานประมาณ 26,000 คนในขณะนี้ ซึ่งเขาเชื่อว่า 30% (หรือ 7,800 คน) สามารถทำงานอัตโนมัติโดย AI ได้ ซึ่งจะมีจำนวนประมาณ 3% ของพนักงาน IBM ทั้งหมด
Krishna บอกกับ Bloomberg โดยใช้แผนกทรัพยากรบุคคลเป็นตัวอย่างของฟังก์ชันที่ไม่ได้พบปะกับลูกค้า ว่าหน้าที่ง่ายๆ เช่น จดหมายยืนยันการจ้างงาน และการโอนย้ายพนักงานระหว่างแผนกต่างๆ จะได้รับการจัดการโดยปัญญาประดิษฐ์ เขาคาดหวังว่างานที่ต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์จะไม่ได้รับการดำเนินการโดยอัตโนมัติเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งทศวรรษ เช่น การประเมินองค์ประกอบของพนักงานและผลิตภาพ
นอกเหนือจากการย้ายครั้งนี้ IBM ได้ประกาศลดพนักงาน 3,900 ตำแหน่งในช่วงปลายเดือนมกราคม อย่างไรก็ตาม บทบาทหลายอย่างที่ลดลงเนื่องจาก AI น่าจะเป็นผลมาจากการหยุดจ้างงานที่กำลังจะเกิดขึ้นและงานถูกเลิกจ้างเนื่องจากการออกจากงาน
Samsung แบน AI สำหรับพนักงาน
Samsung ได้ประกาศนโยบายใหม่สำหรับพนักงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว: ห้ามใช้เครื่องมือ AI เจนเนอเรชั่น หลังจากที่พนักงานเรียนรู้ได้อัปโหลดโค้ดที่ละเอียดอ่อนในการสนทนากับ ChatGPT
ในช่วงต้นเดือนเมษายน The Economist Korea รายงาน 3 กรณีที่พนักงานป้อนซอร์สโค้ดลงใน ChatGPT เพื่อขอเพิ่มประสิทธิภาพและแก้ไขโค้ด พนักงานคนที่สามแชร์บันทึกการประชุมกับ ChatGPT โดยขอให้แชทบอท AI เขียนรายงานการประชุม
การประกาศดังกล่าวจัดทำขึ้นผ่านบันทึกของบริษัท โดย Samsung ได้ระบุข้อกังวลว่าข้อมูลที่แชร์กับแพลตฟอร์ม AI เช่น Bing Chat และ Google Bard อาจถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ซึ่งอาจส่งผลต่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ความสนใจในเครื่องมือ Generative AI ยอดนิยมเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณนับตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่ปัจจุบันดึงดูดผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน