สิงคโปร์ระบุว่า AI, IoT เป็นชุดทักษะหลักที่เกิดขึ้นใหม่ พร้อมรองรับโครงสร้างพื้นฐานสําหรับการเคลื่อนย้าย

5G, คลาวด์คอมพิวติ้ง, ปัญญาประดิษฐ์ และ Internet of Things เป็นหนึ่งในแนวโน้มอุตสาหกรรมที่สิงคโปร์เชื่อว่าจะผลักดันความต้องการชุดทักษะในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า ในขณะที่บทบาทในโครงสร้างพื้นฐานและการดําเนินงานมีความเสี่ยงต่อการถูกย้ายถิ่นฐานและต้องมีทักษะใหม่

สิงคโปร์ได้จัดสรร Internet of Things (IoT), 5G และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไว้ในแนวโน้มเทคโนโลยีที่สําคัญซึ่งเชื่อว่าจะผลักดันความต้องการชุดทักษะในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม บทบาทในโครงสร้างพื้นฐานและการดําเนินงานมีความเสี่ยงต่อการถูกย้าย และจะต้องมีทักษะใหม่เมื่อเปลี่ยนไปสู่ระบบอัตโนมัติและ DevOps 

หน่วยงานกํากับดูแลอุตสาหกรรม Infocomm Media Development Authority (IMDA) ได้เผยแพร่แผนงาน "การเปลี่ยนแปลงงาน" สําหรับพนักงานข้อมูลและการสื่อสารในท้องถิ่นเมื่อวันพฤหัสบดี โดยเน้นย้ําถึงบทบาทที่กล่าวว่าจะเป็นที่ต้องการและเสี่ยงต่อการถูกพลัดถิ่นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทาง เทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว

แผนงานชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มสําคัญหลายประการที่จะผลักดันความต้องการแรงงานที่มีทักษะสูงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า รวมถึงคลาวด์คอมพิวติ้ง การวิเคราะห์และ AI และวิศวกรรมซอฟต์แวร์และ DevOps สิ่งเหล่านี้จําเป็นเนื่องจากองค์กรจํานวนมากขึ้นมองหาแอปพลิเคชันบนคลาวด์และขับเคลื่อนด้วย AI และการพัฒนาที่คล่องตัว ตามเอกสาร IMDA ซึ่งรวบรวมโดยความร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษา EY 

รายงานจัดบทบาทงานออกเป็นสามประเภท ประกอบด้วยบทบาทที่มีผลกระทบสูงที่อาจเผชิญกับการเคลื่อนย้ายหรือการบรรจบกัน 

ผู้ที่จอดอยู่ภายใต้งานที่มีผลกระทบสูงส่วนใหญ่อยู่ในโครงสร้างพื้นฐานและการดําเนินงานและการสนับสนุน เช่น วิศวกรโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่าย วิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันและระบบ และนักวิเคราะห์ การดําเนินงานด้านความปลอดภัย

พนักงานในหมวดหมู่นี้จะต้องมีทักษะใหม่เพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง โดยรับชุดทักษะ เช่น การบูรณาการอย่างต่อเนื่องและการปรับใช้อย่างต่อเนื่อง (CI/CD) ทักษะที่เกี่ยวข้องกับ 5G เช่น การแบ่งส่วนเครือข่าย การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัว และการจัดการความเสี่ยงทางไซเบอร์ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปเป็นบทบาทที่ครอบคลุมระบบอัตโนมัติและการประสานงาน DevOps และการตรวจสอบเหตุการณ์ 

"ด้วยการย้ายไปใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ ความจําเป็นในบทบาทวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐานแบบสแตนด์อโลนจะลดลงสําหรับองค์กรที่ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานในองค์กร" รายงานระบุ และเสริมว่า บริษัท เหล่านี้จะจ้างออกแบบและปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของตนให้กับผู้จําหน่ายระบบคลาวด์ 

ซึ่งจะช่วยลดความจําเป็นสําหรับวิศวกรโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งอาจต้องทําหน้าที่ SRE (วิศวกรรมความน่าเชื่อถือของไซต์) ที่สามารถทําให้ประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐาน เป็นไปโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น

รายงานยังระบุเพิ่มเติมว่าผู้ที่ดํารงตําแหน่งที่มีผลกระทบต่ําควรมองหาความสามารถใหม่ๆ รวมถึงในการประยุกต์ใช้ AI การจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และการกํากับดูแลข้อมูล

IMDA กล่าวว่าความคิดริเริ่มในการเพิ่มทักษะให้กับแรงงานในท้องถิ่นได้รับการดูดซึมที่ดี ตัวอย่างเช่น Singapore 5G & Telecoms Academy มีผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 7,000 คนเข้าเรียนหลักสูตร 5G และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2020 

หน่วยงานกํากับดูแลอุตสาหกรรมเสริมว่าการฝึกอบรมเพิ่มเติมจะเปิดตัวผ่านพันธมิตรการฝึกอบรมที่ได้รับการแต่งตั้งภายใต้โครงการ TechSkills Accelerator (TeSA) ในปัจจุบัน ซึ่งได้ฝึกอบรมบุคลากรมากกว่า 160,000 คนในด้านทักษะต่างๆ เช่น AI, IoT และวิศวกรรมระบบคลาวด์ สถาบันการเรียนรู้ระดับอุดมศึกษาจะทํางานร่วมกับผู้เล่นในอุตสาหกรรมเพื่อช่วยองค์กรระบุพนักงานที่มีความเสี่ยงและช่วยพวกเขาในการฝึกฝนพนักงานข้อมูล และการสื่อสารของตน

จากข้อมูลของ IMDA รายละเอียดเกี่ยวกับ "การฝึกอบรมแบบแยกส่วน" เกี่ยวกับทักษะพื้นฐานและระดับกลางสําหรับอุตสาหกรรมท้องถิ่นจะเปิดเผยในปีหน้า

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศ Josephine Teo ตั้งข้อสังเกตว่าแรงงานด้านเทคโนโลยีของสิงคโปร์เพิ่มขึ้นเกือบ 30% ระหว่างปี 2017 ถึง 2021 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศเน้นย้ําถึงความสําคัญของการเรียนรู้ตลอดชีวิตและการช่วยให้ประชาชนมีความเกี่ยวข้องในเศรษฐกิจในอนาคต 

"สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเราเพราะเรารู้ว่าการสํารวจพรมแดนใหม่ของ 5G และเทคโนโลยีดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่อื่นๆ แรงงานที่มีทักษะเป็นสิ่งสําคัญ" Teo กล่าวในการเผยแพร่แผนงาน เธอกล่าวว่ารัฐบาลกําลังให้ความสําคัญกับการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานในท้องถิ่นโดยรวม 2.5 ล้านคนด้วยทักษะดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการ 

เธอตั้งข้อสังเกตว่าผู้เชี่ยวชาญในภาคสารสนเทศและการสื่อสารยังจําเป็นต้องยกระดับทักษะของตนเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง และเสริมว่ารัฐบาลจะยังคงทํางานร่วมกับผู้เล่นในอุตสาหกรรมเพื่อส่งเสริมความพยายามในการ ฝึกฝนใหม่