Microsoft Copilot จะถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางกฎหมายของสิงคโปร์

เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์จะช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานทางกฎหมาย แต่การควบคุมดูแลของมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งจำเป็น

ขณะนี้ทนายความในสิงคโปร์สามารถเข้าถึงเครื่องมือ Copilot ซึ่งเป็นเครื่องมือด้านปัญญาประดิษฐ์ (Gen AI) ของ Microsoft ได้ แต่ได้รับการเตือนถึงความสำคัญของการกำกับดูแลของมนุษย์แม้ว่าพวกเขาจะยอมรับเทคโนโลยีก็ตาม

Copilot สำหรับ Microsoft 365 ได้รับการผสานรวมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางกฎหมายของประเทศ ซึ่งเปิดตัวในปี 2022 ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อรองรับขั้นตอนการทำงานทางกฎหมาย และประกอบด้วยโฮสต์ของเครื่องมือเทคโนโลยีทางกฎหมาย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการพัฒนาร่วมกันโดยกระทรวงกฎหมายและพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่าง Lupl โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้สำนักงานกฎหมายในท้องถิ่น และธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ในการจัดหาและบำรุงรักษาเครื่องมือเทคโนโลยี

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีช่วยให้นักกฎหมายสามารถดูและติดตามกระบวนการทำงานทั่วไป เช่น ร่างเอกสาร การสนทนาในทีม คำแนะนำของลูกค้า และฟังก์ชันการบริหาร เช่น การเรียกเก็บเงิน

การบูรณาการกับ Copilot เป็นหนึ่งในระบบเทคโนโลยีเฉพาะภาคส่วนแรกๆ ในสิงคโปร์ ตามแถลงการณ์ที่เผยแพร่ร่วมกันโดยกระทรวงกฎหมาย Lupl และ Microsoft

ผู้ใช้แพลตฟอร์มสามารถใช้ Gen AI เพื่อทำให้งานบางอย่างเป็นอัตโนมัติ เช่น การร่างการอัปเดตสถานะและการติดตามกำหนดเวลา ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายสามารถสื่อสารผ่านอินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติกับผู้จัดการโครงการกฎหมายเสมือน เพื่อรับข้อมูลอัปเดตงานแบบเรียลไทม์และติดตามปริมาณงานของทีม พวกเขายังสามารถกำหนดขอบเขตกรณีและปัญหาด้วยความช่วยเหลือจาก AI และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการอัปเดตสถานะที่สร้างโดย AI

บริษัทกฎหมายท้องถิ่นยังได้รับการชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายเบื้องต้นในการสมัครใช้งานแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางกฎหมาย โดยมีแท็กอยู่ที่ 59 เหรียญสิงคโปร์ ($45.21) ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจ Pro ซึ่งรวมถึงการรวม Copilot ด้วย แพ็คเกจเริ่มต้นมีให้บริการในราคา SG$29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แต่ไม่รวมการเข้าถึง Copilot

ผู้สมัครขอรับทุนสามารถรับการสนับสนุนเงินทุนสูงถึง 70% เป็นเวลาสองปีเมื่อสมัครรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและโมดูล Copilot ผู้ที่ต้องการดำเนินการดังกล่าวควรส่งใบสมัครก่อนวันที่ 31 มีนาคม 2025

มนุษย์ยังคงต้องแสดงบทบาทของตน

ทนายความที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการปฏิบัติตามกฎหมายในสิงคโปร์สามารถใช้ Copilot และเครื่องมือ AI ใดๆ เพื่อช่วยสนับสนุนงานของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาต้องรับผิดชอบต่องานใดๆ ก็ตามที่ถูกเลิกจ้าง เอ็ดวิน ตง รัฐมนตรีกระทรวงวัฒนธรรม ชุมชน และเยาวชนของสิงคโปร์ และรัฐมนตรีคนที่สองด้านกฎหมาย กล่าว

พวกเขายังได้รับการเตือนให้ใช้มาตรการป้องกันตามปกติเมื่อพวกเขาเริ่มนำ Gen AI มาใช้ในการทำงาน

การใช้วัสดุที่เครื่องมือ Gen AI สร้างขึ้นโดยไม่มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงถือเป็นการผิดจริยธรรม Tong กล่าวระหว่างการอภิปรายในการประชุม TechLaw Fest 2024 ที่จัดขึ้นเมื่อวันพุธที่สิงคโปร์

คณะผู้พิจารณาได้ชี้ให้เห็นถึงคดีอันโด่งดังในปี 2023 ที่ทนายความในนิวยอร์กใช้ ChatGPT เพื่อสร้างและส่งสรุปทางกฎหมายซึ่งรวมถึงการอ้างอิงคดีในศาลที่ไม่มีอยู่จริง พร้อมด้วยคำพูดปลอม ต่อมาทนายความถูกลงโทษและปรับ

ทนายที่เป็นมนุษย์ที่ผ่านการรับรองคือผู้ที่ให้คำแนะนำด้านกฎหมายและไม่สามารถลบออกจากสมการได้ Tong กล่าว ในขณะที่เขาเตือนไม่ให้ใช้ AI หรือเทคโนโลยีในการทำงานเพียงอย่างเดียว

ผู้ร่วมอภิปราย Mike Yeh รองประธาน Microsoft Asia และรองที่ปรึกษาทั่วไปด้านกิจการองค์กร ภายนอก และกฎหมาย เห็นพ้องกันว่าส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ของทนายความคือการรู้วิธีตรวจสอบข้อเท็จจริง

Yeh แนะนำให้ใช้ AI เป็นร่างแรก โดยให้มนุษย์เน้นสีแดงในส่วนใดๆ ที่ต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม เหมือนกับที่เคยทำเมื่อไม่มี AI

เขาเสริมว่าการทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ Gen AI และการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักกฎหมายที่จะใช้มันอย่างมีความรับผิดชอบ

เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการฝึกอบรม AI ที่เหมาะสม Singapore Academy of Law (SAL) ได้ลงนามความร่วมมือกับ Microsoft Singapore ในสัปดาห์นี้ เพื่อจัดเตรียมการฝึกอบรมและทรัพยากรสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อใช้ Gen AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีจริยธรรมมากขึ้น รายการแรกที่จะเปิดตัวคือคำแนะนำเกี่ยวกับวิศวกรรมพร้อมท์โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งรวมถึงวิดีโอสาธิตเพื่อช่วยฝึกฝนทักษะดังกล่าวสำหรับบริบททางกฎหมายโดยเฉพาะ และสร้างผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

คู่มือนี้ยังนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อใช้เครื่องมือ Gen AI พร้อมกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การระงับข้อพิพาทและกฎหมายบริษัท นอกจากนี้ จะมีการจัดหลักสูตรพื้นฐานเพื่อช่วยให้นักกฎหมายมีความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับ Gen AI รวมถึงประเด็นด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้อง

ผู้คนจำเป็นต้องตระหนักว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และ AI ส่งผลกระทบต่องานของพวกเขาอย่างไร Aedit Abdullah ผู้พิพากษาศาลสูงของสิงคโปร์กล่าวระหว่างการอภิปรายแบบคณะ พวกเขาไม่สามารถชี้นิ้วไปที่ AI เมื่อเกิดข้อผิดพลาดได้

ในขณะที่สำรวจแนวทางที่สามารถมอบให้กับนักกฎหมายเกี่ยวกับการใช้ AI ได้ ในตอนแรกสิงคโปร์มองว่ากำหนดให้มีการเปิดเผยการใช้ AI ในงานของพวกเขา เขากล่าว อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ได้ผลเนื่องจาก AI แพร่หลายมากขึ้น และสามารถใช้ได้แม้แต่บนอุปกรณ์พกพา จากนั้นมุ่งเน้นไปที่แนวทางที่เน้นความรับผิดชอบ จริยธรรม และการปฏิบัติที่เหมาะสม เขากล่าวเสริม ซึ่งสามารถบังคับใช้ได้ด้วยการฝึกอบรมที่จัดให้กับทนายความ เขากล่าวเสริม

ผู้พิพากษาศาลสูงยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปลูกฝังค่านิยมและศีลธรรมให้กับนักวิชาชีพด้านกฎหมาย แทนที่จะกำหนดไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังไม่มีการหันหลังกลับเนื่องจากเทคโนโลยีจะยังคงสร้างประโยชน์ให้กับทุกองค์กรอย่างต่อเนื่อง

เรือลำดังกล่าวได้แล่นเพื่อให้อุตสาหกรรมมีรากฐานมาจากระบบอะนาล็อก Tong กล่าว พร้อมกระตุ้นให้ชุมชนนักกฎหมายยอมรับเทคโนโลยีและ AI เมื่อสังเกตว่ากระทรวงของเขาได้แนะนำแผนงานเมื่อหลายปีก่อนเพื่อลดการนำเทคโนโลยีมาใช้ เขากล่าวว่าอัตราการเข้าใช้โครงการดังกล่าวยังค่อนข้างไม่เอื้ออำนวย การเพิ่มขึ้นดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะในช่วงล็อกดาวน์โควิด-19 เท่านั้น ซึ่งทำให้หลายองค์กรหันมาใช้ดิจิทัล

เขาชี้ไปที่เงินอุดหนุนจากรัฐบาลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อชดเชยต้นทุนเริ่มแรกในการนำไปใช้ โดยตระหนักถึงความจำเป็นในการแก้ไขอุปสรรคสำคัญ เช่น ค่าใช้จ่ายในการช่วยเหลือบริษัทกฎหมาย โดยเฉพาะ SMB ในการ "ยกระดับ"

การสำรวจภายในของ Microsoft เปิดเผยว่าทนายความได้รับประสิทธิภาพงาน 32% และความแม่นยำ 20% จากการใช้ซอฟต์แวร์ Gen AI

Yeh กล่าวเสริมว่า "ความร่วมมือของเรากับ SAL จะช่วยให้นักกฎหมายที่มีทักษะที่จำเป็นในการใช้โซลูชัน Gen AI ให้สอดคล้องกับภาระหน้าที่ทางวิชาชีพของพวกเขา"

Yeong Zee Kin ซีอีโอของ SAL กล่าวว่า "Gen AI กำลังเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางกฎหมายด้วยการเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพในสำนักงานทนายความ ช่วยให้พวกเขาทำงานอัตโนมัติได้อย่างแม่นยำและแม่นยำอย่างที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน การทำงานร่วมกันนี้จะช่วยเชื่อมโยงศักยภาพดังกล่าวกับผู้ใช้ปลายทาง ที่เราจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทั้งวิชาชีพ โดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ปฏิบัติงาน และช่วยรักษามาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นเรื่อยๆ"

บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก PwC ยังได้ประกาศความร่วมมือกับ Harvey และ ContractPodAi ในการประชุมดังกล่าว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของกลุ่มธุรกิจด้านกฎหมายในการจัดหาเครื่องมือ Gen AI ให้กับลูกค้าทางกฎหมายในสิงคโปร์ Harvey นำเสนอบริการระดับมืออาชีพที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับกฎหมาย ภาษี และการเงิน ในขณะที่ ContractPodAi มอบแพลตฟอร์มการจัดการสัญญาและเอกสารทางกฎหมาย

เอริค ชิน ผู้อำนวยการหน่วยธุรกิจกฎหมายของ PwC ชื่อ NewLaw กล่าวว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะช่วยให้นักกฎหมายปรับปรุงกระบวนการทางกฎหมาย ปรับปรุงการตัดสินใจ และให้การสนับสนุนทางกฎหมายได้ “นักกฎหมายจะสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกและร่างข้อเสนอแนะโดยอิงจากข้อมูลจำนวนมาก โดยส่งมอบข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ทีมกฎหมายระบุวิธีแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น” Chin กล่าว

โมเดล AI ของ Harvey สำหรับบริการด้านกฎหมายสร้างขึ้นจาก LLM และโมเดลแบบกำหนดเองต่างๆ ที่ทางบริษัทกล่าวว่าได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีสำหรับชุมชนนักกฎหมาย

ในเดือนพฤษภาคม สิงคโปร์ได้ประกาศแผนการพัฒนา LLM ที่ได้รับการฝึกอบรมด้านข้อมูลทางกฎหมาย ชื่อ GPT-Legal และมีกำหนดจะเริ่มใช้งานโดยเริ่มตั้งแต่เดือนนี้ โดยมีทนายความในพื้นที่ 75% เป็นผู้ใช้

LLM ได้รับการพัฒนาร่วมกันโดย Singapore Academy of Law (LawNet) และ Infocomm Media Development Authority (IMDA) โดยได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลทางกฎหมายจากแหล่งเก็บข้อมูลทางกฎหมายของอดีต ซึ่งรวมถึงรายงานกฎหมายของสิงคโปร์ด้วย เอกสารดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เพื่อสรุปคำพิพากษาของศาลมากกว่า 15,000 คำในระหว่างการปรับใช้ครั้งแรก ซึ่งจะทำให้นักกฎหมายสามารถทำการวิจัยและประเมินคดีต่างๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะเกี่ยวข้องมากขึ้น

GPT-Legal ยังได้รับการออกแบบให้มีฟีเจอร์ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยเพื่อจัดการเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นกับอาการประสาทหลอน และประเมินด้วยเครื่องมือประเมินผล