ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ของ Slack มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงสัปดาห์การทำงานที่ยุ่งวุ่นวายของคุณ

ในเดือนหน้า Slack จะได้รับผู้ช่วย AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเบต้าใหม่ - พร้อมด้วยฟีเจอร์ใหม่อันน่าทึ่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อลดภาระงานของคุณ

วันจันทร์ไม่ได้เป็นเพียงวันเริ่มต้นสัปดาห์การทำงานเสมอไป พวกเขายังสามารถแนะนำการอัปเดตใหม่ที่จะกำหนดทิศทางของสัปดาห์ข้างหน้า กรณีตัวอย่าง: Slack จะได้รับฟีเจอร์หลายอย่างที่มีจุดมุ่งหมายร่วมกันเพื่อช่วยรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

มีทั้งหมดห้าอย่าง แต่เรากำลังมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่มีผลกระทบมากที่สุดสามประการ อันดับแรก เรามี Agentforce ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ที่สามารถใช้เพื่อถามคำถามหรือให้คำแนะนำในลักษณะการสนทนา ตามประกาศ Agentforce ให้การอัปเดตสถานะในกรณีต่างๆ "แนะนำขั้นตอนถัดไป ร่างอีเมล แผนปฏิบัติการ [สร้าง] …และอีกมากมาย” มันยังจำลองสถานการณ์การขายบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณฝึกฝนทักษะการเจรจาต่อรองได้อีกด้วย

Agentforce จะยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ Salesforce ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Slack จะปล่อยผู้ช่วยในสถานะเบต้าในเดือนหน้า

ถัดไปในใบปะหน้าคือเครื่องมือใหม่สามตัวที่ปรับปรุงด้วย Slack AI บันทึกย่อของฮัดเดิลแชทเป็นฟีเจอร์สรุปที่จะจดเสียงและข้อความแบบเรียลไทม์จากเธรดการรวมกลุ่มลงในข้อความถอดเสียง ข้อความมาพร้อมกับข้อมูลอ้างอิง รายการดำเนินการ และไฟล์ ใครก็ตามที่อยู่ในกลุ่มสามารถดูบันทึกได้ตลอดเวลา

ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณดำเนินการได้ตรงตามชื่อ: สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อช่วยในการทำงาน ตัวอย่างเช่น หัวหน้างานสามารถสั่งให้ Builder ส่งข้อความต้อนรับไปยังสมาชิกในทีมทุกครั้งที่พวกเขาเข้าร่วมช่อง

นอกจากนี้เครื่องมือค้นหาภายในกำลังได้รับการอัปเกรด คำตอบที่สร้างจะประกอบด้วยข้อมูลจากไฟล์ที่อัปโหลด, การถอดเสียงวิดีโอ, ไฟล์ Google, Slack Canvas และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้มีให้บริการในขณะนี้ในรูปแบบ "ส่วนเสริมแบบชำระเงินสำหรับแผน Slack แบบชำระเงินทั้งหมด"

สุดท้ายนี้ Salesforce จะเปิดตัวเทมเพลต Slack ในเดือนหน้า สิ่งเหล่านี้คือการกำหนดค่าที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถเพิ่มลงในช่องก่อนที่จะเปิดได้ ตัวอย่างเช่น เทมเพลตหนึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม "บรีฟที่เป็นมาตรฐานในพื้นที่ทำงาน แผนโครงการในรายการ [บวก] เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ" ได้ตั้งแต่เริ่มต้น

สำหรับคุณสมบัติอีกสองประการนั้น มีตัวแทนบุคคลที่สาม เช่น Adobe Express เพื่อช่วยในงานเฉพาะ อีกอันเสนอการเชื่อมต่อกับช่องทาง Salesforce ซึ่งจะทำให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึง "ข้อมูล CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) จากบันทึกของ Salesforce" เพื่อให้คุณช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น