ถามคำถามทางการแพทย์ผ่าน MyChart? แพทย์ของคุณอาจปล่อยให้ AI ตอบสนอง

พอร์ทัลผู้ป่วยยอดนิยมในปัจจุบันใช้บอท AI ที่แพทย์สหรัฐหลายพันคนใช้เพื่อเขียนข้อความถึงผู้ป่วย การเปิดเผยข้อมูลเป็นทางเลือก

ครั้งต่อไปที่คุณอ่านข้อความใน MyChart จากแพทย์ของคุณ ข้อความนั้นอาจมาจากบอท AI

ตามรายงานของ New York Times แพทย์และผู้ช่วยประมาณ 15,000 คนจากระบบการดูแลสุขภาพ 150 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกากำลังใช้ประโยชน์จากเครื่องมือใหม่ใน MyChart ซึ่งเป็นพอร์ทัลผู้ป่วยยอดนิยมที่ใช้โดยสำนักงานแพทย์และโรงพยาบาลหลายแห่ง ซึ่งใช้ AI เพื่อตอบสนองต่อข้อความ

ตามค่าเริ่มต้น MyChart จะไม่บอกผู้รับว่า AI เป็นผู้เขียนข้อความ อย่างไรก็ตาม แพทย์บางคนกำลังถามผู้ป่วยว่าสามารถใช้เครื่องมือ AI ได้หรือไม่ และระบบสุขภาพบางระบบเลือกที่จะเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลในแต่ละข้อความ

วิธีการทำงาน: เมื่อผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เปิดคำถามของผู้ป่วยเพื่อตอบ พวกเขาจะเห็นคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งแสดงด้วยเสียงของแพทย์ แทนที่จะเป็นหน้าจอว่างเปล่า AI เขียนคำตอบตามคำถาม เวชระเบียนของผู้ป่วย และรายชื่อยาของผู้ป่วย MyChart ใช้เทคโนโลยี GPT-4 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเดียวกับที่ขับเคลื่อน ChatGPT (แต่เป็นเวอร์ชันเฉพาะที่สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวทางการแพทย์) ผู้ให้บริการทางการแพทย์สามารถยอมรับข้อความตามที่เป็นอยู่ แก้ไข หรือโยนทิ้งไปโดยสิ้นเชิง

ความหวังก็คือการให้แพทย์แก้ไขและอนุมัติข้อความแทนการเขียนทั้งหมด พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้ป่วยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

โดยธรรมชาติแล้วยังมีข้อกังวลอยู่บ้าง จะเกิดอะไรขึ้นถ้า AI เห็นภาพหลอน เสนอคำตอบที่ไม่ดี และแพทย์ที่หงุดหงิดอนุมัติ แม้ว่า AI จะทำการสอบในโรงเรียนแพทย์และพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับแพทย์ แต่ก็เป็นเรื่องที่น่ากังวล

Epic ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง MyChart อธิบายว่าแพทย์ส่งข้อความที่เขียนโดย AI น้อยกว่าหนึ่งในสามโดยไม่มีการแก้ไข ดังนั้นพวกเขาจึงค่อนข้างระมัดระวังในการจับข้อผิดพลาด นอกจากนี้ ตัวแทนของ Epic อธิบายว่าเครื่องมือนี้เหมาะสมที่สุดสำหรับคำถามด้านการบริหาร เช่น ผู้ป่วยถามว่าจะมีการนัดหมายเมื่อใดหรือขอกำหนดเวลาใหม่