ค้นหาเว็บไซต์

ธุรกิจสามารถเข้าถึงอำนาจการตัดสินใจได้โดยใช้ AI นี่คือวิธีการ

บริษัทจะประเมินได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่งได้อย่างไร? คำตอบสะกดว่า สุดา - ความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ ตัดสินใจ ลงมือทำ ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานในระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ประโยชน์หลักของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในธุรกิจคือความสามารถในการเร่งการตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียของคุณ AI จะช่วยให้บริษัทใดๆ ก็ตามเร่งวงจรการดำเนินงานของตนได้

ในหนังสือBoundless ปี 2023 ของเรา เราได้แนะนำโมเดล SUDA (สัมผัส เข้าใจ ตัดสินใจ ดำเนินการ) เป็นรูปแบบการดำเนินงานสำหรับธุรกิจในยุคของ AI ความสามารถของบริษัทใดๆ ในการรับรู้ เข้าใจ ตัดสินใจ และดำเนินการได้รับการปรับปรุงโดย AI และนั่นแปลไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขัน บริษัทเหล่านี้จะสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้มากขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และได้รับสิ่งที่กองทัพเรียกว่าการครอบงำการตัดสินใจและการแข่งขันที่มากเกินไป

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่นี่คือความสำเร็จของบริษัทจะขึ้นอยู่กับการลดเวลาระหว่างแต่ละขั้นตอนของแบบจำลอง SUDA เพื่อลดเดลต้าระหว่างการตรวจจับและการดำเนินการให้ใกล้เคียงกับศูนย์มากที่สุด Agentic AI จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลดเวลาจากการตรวจจับไปสู่การดำเนินการ เนื่องจากตัวแทน AI สามารถดำเนินการในนามของคุณได้ตลอดเวลา

การทำงานอัตโนมัติทั้ง 6 ระดับแสดงให้เห็นว่าแต่ละระดับของแบบจำลองแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของความสามารถของ AI ในหนึ่งในสี่ขั้นตอน SUDA รวมถึงการเร่งความเร็วทั่วไปในแบบจำลองทั้งหมดในระดับการตัดสินใจและการดำเนินการที่แตกต่างกัน - จาก กิจกรรมนาทีต่อนาทีของพนักงานแต่ละคนไปจนถึงกระบวนการทางธุรกิจแบบ end-to-end ไปจนถึงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร

AI จะเร่งและขยายทั้งระยะและขนาด บริษัทที่ไม่สามารถลดเดลต้า Sense to Act ของตนเองได้จะถูกเปรียบเทียบกับบริษัทที่ทำได้ ดังนั้นอำนาจในการตัดสินใจคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับวิธีที่ธุรกิจจะดำเนินธุรกิจในยุคเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

รูปแบบการดำเนินธุรกิจของ สุดา - บริษัทไร้ขอบเขต

พล.อ. จอห์น "ไมค์" เมอร์เรย์ หัวหน้ากองบัญชาการอนาคตกองทัพสหรัฐฯ กล่าวว่า "การครอบงำการตัดสินใจ" คือความสามารถสำหรับผู้บังคับบัญชาในการรับรู้ เข้าใจ ตัดสินใจ ดำเนินการ และประเมินผลได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าศัตรูใดๆ" กองทัพสหรัฐฯ เน้นย้ำว่าเหตุใดการครอบงำการตัดสินใจจึงมีความสำคัญและองค์ประกอบสำคัญที่จำเป็น รวมถึงความเร็ว ระยะ และการบรรจบกัน

  • ความเร็วหมายถึงความเร็วกายภาพของอาวุธ และยังรวมถึงความเร็วการรับรู้ของ AI ที่เสนอทางเลือกของผู้บังคับบัญชา ช่วยให้ผู้บังคับบัญชาทำได้เร็วและดีขึ้น- การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล - ทิ้งผู้บังคับการศัตรูไว้ข้างหลังอย่างร้ายแรง
  • พิสัยหมายถึงการเข้าถึงศัตรูทางกายภาพและการจัดวางกำลัง อุปกรณ์ และเสบียงที่เหมาะสม “วิธีที่เร็วที่สุดในการเดินทางจากจุด A ไปยังจุด B คือการไปถึงจุด B อยู่แล้ว” นายพลเมอร์เรย์กล่าว
  • การบรรจบกันหมายถึงการเชื่อมต่อกองทัพที่แตกต่างกันและแม้กระทั่งระบบที่ไม่ใช่กองทัพบนเครือข่ายการแบ่งปันข้อมูลทั่วไป ดังที่เกมสงคราม Project Convergence เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว Murray กล่าว แต่ยังหมายถึงการรวมตัวกันของสถาบันต่าง ๆ ไม่ว่าจะข้ามกองทัพหรือระหว่างกองทัพบกกับอุตสาหกรรมเอกชน

เพื่อให้บรรลุถึงโมเดล SUDA ที่ทำงานในระดับเครื่องจักรไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยีและการใช้งาน AI ขั้นสูงเท่านั้น “มันเป็นมากกว่าเทคโนโลยี” เมอร์เรย์กล่าว “มันเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะต่อสู้ด้วย แต่มันก็สำคัญมากเช่นกันว่าเราจะต่อสู้อย่างไร และเราจะจัดการอย่างไรสำหรับการต่อสู้นั้น มันเกี่ยวกับการปรับขนาด”

AI กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วจนเรากำลังสร้างพนักงานดิจิทัลใหม่เพื่อทำงานแทนเรา ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีการเติบโตตามขนาดทุกปี ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการคาดการณ์และการวิเคราะห์ของ AI บริษัทต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผลกำไร สังคม และสิ่งแวดล้อม

เนื่องจากการนำ AI แบบตัวแทนมาใช้ในธุรกิจเพิ่มมากขึ้น และสามารถดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในนามของคนงานที่เป็นมนุษย์ เราจะเห็นการเกิดขึ้นของการวัดประสิทธิภาพการผลิตแบบใหม่ - "กำลังของเครื่องจักร" หรืออะไรที่คล้ายกัน มาตรการนี้จำเป็นเพื่อแสดงให้เห็นว่าเครื่องจักรจะไม่เพียงแค่ทำงาน "มนุษย์" ได้เร็วขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น และราคาถูกอีกต่อไป พวกเขายังจะทำงานที่เราทำไม่ได้ งานที่ซับซ้อนมากขึ้น มีปัจจัยการผลิตมากขึ้น การจัดการชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากขึ้น และมีเวลาแก้ไขน้อยลง

การจัดการกองยานพาหนะของ Robototaxi ซึ่งเป็นนวัตกรรมล่าสุดในบริการเรียกรถโดยสารที่มีมายาวนานหลายศตวรรษ ซึ่งเลิกจ้างคนหรือ "เครื่องยนต์" ของม้าอีกต่อไป จะเป็นตัวอย่างแรกของขุมพลังเครื่องจักรใหม่นี้ การจัดการบริษัทที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์จะเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

โมเดลการดำเนินธุรกิจของ SUDA แบบเอเจนต์และเครื่องชั่งเครื่องจักรมีความหมายต่ออนาคตของการทำงานอย่างไร

การครอบงำการตัดสินใจที่เกิดขึ้นผ่านโมเดลการดำเนินงาน SUDA ในระดับเครื่องจักร และขับเคลื่อนโดยความสามารถของ AI แบบตัวแทน จะช่วยให้ธุรกิจสามารถลดเวลาระหว่างการตรวจจับ การทำความเข้าใจ การตัดสินใจ และการดำเนินการลงได้อย่างมากจนแทบจะเป็นศูนย์ เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI สกุลเงินที่สำคัญที่สุดคือ ความเร็ว ขนาด ความฉลาด ความเป็นส่วนตัว และที่สำคัญที่สุดคือความไว้วางใจ

ธุรกิจต้องวางแผนและออกแบบความไม่มั่นคง AI จะมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือผู้นำและทีมในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และในทันทีโดยอาศัยข้อมูลและดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล

This article was co-authored byHenry King, business innovation and transformation strategy leader and co-author ofBoundless: A New Mindset for Unlimited Business Success.

บทความที่เกี่ยวข้อง