Amazon เข้าซื้อกิจการ Roomba: CEO ของ iRobot กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ขายข้อมูลของคุณ

เมื่อ Amazon ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Roomba เรามองย้อนกลับไปในการสัมภาษณ์พิเศษกับ CEO ของ iRobot จากปี 2017 ซึ่งเราได้พูดคุยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและวิธีที่พวกเขาจัดการข้อมูลของคุณ

Colin Angle ซีอีโอของ iRobot

หมายเหตุบรรณาธิการ 8 สิงหาคม 2022: ย้อนกลับไปในปี 2017 เราได้ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ Colin Angle ซีอีโอของ iRobot เกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Roomba เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Amazon ได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ iRobot ซึ่งจุดประกายคําถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Roomba อีกครั้ง เราติดต่อ Angle เพื่อยืนยันว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ iRobot จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหรือไม่ แต่บริษัทยังไม่ได้ตอบกลับ ในระหว่างนี้ นี่คือบทสัมภาษณ์ปี 2017 ของเรา เราจะอัปเดตเมื่อเราได้รับการตอบกลับจาก iRobot

เป็นสัปดาห์ที่ท้าทายสําหรับ iRobot ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลังหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Roomba ยอดนิยม

เริ่มต้นด้วยการให้สัมภาษณ์ใน Reuters ซึ่ง Colin Angle ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทให้ความประทับใจที่ชัดเจนว่า iRobot กําลังขายข้อมูลการทําแผนที่บ้านของผู้บริโภค เราหยิบเรื่องราวนี้มาครอบคลุมที่นี่ใน ZDNet ในคอลัมน์ที่ตีพิมพ์เมื่อวันพุธ ฉันได้พิจารณาผลกระทบด้านความปลอดภัยและเขียนจดหมายกระเปิดผนึกถึง Angle เกี่ยวกับข้อกังวลของฉัน

เมื่อคืน Angle และ iRobot กลับมาหาฉันในประเด็นนี้ พวกเขาให้คําตอบต่อไปนี้ต่อข้อกังวลที่ฉันและคนอื่นๆ แบ่งปัน

ในการตอบสนอง:

ก่อนอื่นแล้ว iRobot จะไม่ขายข้อมูลของคุณ ภารกิจของเราคือการช่วยให้คุณรักษาบ้านให้สะอาดขึ้น และช่วยให้บ้านอัจฉริยะและอุปกรณ์ในนั้นทํางานได้ดีขึ้นในเวลาที่เหมาะสม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าหุ่นยนต์สามารถช่วยให้บ้านของคุณฉลาดขึ้นได้ ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อทํางาน และความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ระหว่างคุณ หุ่นยนต์ และ iRobot เป็นสิ่งสําคัญสําหรับสิ่งนั้นที่จะเกิดขึ้น ข้อมูลที่แบ่งปันจําเป็นต้องถูกควบคุมโดยลูกค้า ไม่ใช่เป็นทรัพย์สินข้อมูลของบริษัทที่จะใช้ประโยชน์ นั่นคือวิธีที่ iRobot จัดการข้อมูลในปัจจุบัน ลูกค้าสามารถควบคุมการแชร์ได้ ฉันต้องการทําให้ชัดเจนว่านี่คือวิธีการจัดการข้อมูลในอนาคต

คุณอาจต้องการให้หุ่นยนต์ของคุณทํางานร่วมกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ในบ้านของคุณ เราจะต้องได้รับอนุญาตจากคุณด้วย และเราจะรับรองวิธีการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ที่ปลอดภัยเสมอ

เรากําลังร่วมกันสร้างอนาคตที่หุ่นยนต์ช่วยให้ผู้คนมีชีวิตที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและในที่สุดก็รักษาความเป็นอิสระไว้เมื่ออายุมากขึ้น การสนทนาเหล่านี้มีประโยชน์ตรงที่ช่วยให้พันธกิจและความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อลูกค้าของเรามีความชัดเจน และทําให้ความมุ่งมั่นของเราถูกท้าทายและทดสอบ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยชี้แจงจุดยืนของเรา

ขอแสดงความนับถือ
Colin Angle ประธาน CEO และผู้ก่อตั้ง iRobot

ฉันมีคําถามเพิ่มเติมสําหรับ Angle และ iRobot ซึ่งพวกเขาก็ตอบอย่างใจดีเช่นกัน เช่นเดียวกับจดหมายของ Angle ด้านบน คําตอบด้านล่างไม่ได้ถูกแก้ไขแต่อย่างใด

รายงานของ Reuters ระบุว่า iRobot กําลังเจรจาเพื่อขายข้อมูลอย่างไร คุณช่วยตอบได้ไหมว่านั่นเป็นการตีความผิดโดยนักข่าวหรือข้อความที่ผิดพลาดในส่วนของ Angle? ในความเป็นจริงไม่เคยมีการเจรจาทางการเงินหรือการอภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลหรือไม่?

นี่เป็นการตีความผิด [Angle] ไม่เคยบอกว่า iRobot จะมองหาการขายแผนที่หรือข้อมูลลูกค้าให้กับบริษัทอื่น iRobot ไม่ได้มีการสนทนาใดๆ กับบริษัทอื่นเกี่ยวกับธุรกรรมข้อมูล และ iRobot จะไม่ขายข้อมูลลูกค้า

ข้อมูล เช่น ภาพถ่ายหรือรูปภาพที่ถ่ายจากกล้องจะถูกเก็บไว้ที่ใด เคยเก็บไว้นอกบ้านหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ข้อมูลภาพถูกนําไปใช้อย่างไร มันเป็นเพียงการแยกวิเคราะห์และส่งกลับไปยังหุ่นยนต์หรือถูกใช้เพื่อเติมฐานข้อมูลขนาดใหญ่?

หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Roomba 900 Series จะบันทึกข้อมูลการทําแผนที่และการนําทางผ่าน vSLAM ซึ่งอยู่บนหุ่นยนต์ ใน Roombas ที่เปิดใช้งาน WiFi ทั้งหมดข้อมูลการใช้งาน (เช่นทําความสะอาดนานแค่ไหนไปได้ไกลแค่ไหนพบรหัสข้อผิดพลาดใด ๆ ทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่) สามารถส่งไปยังระบบคลาวด์เพื่อให้สามารถแสดงบนอุปกรณ์มือถือของลูกค้าได้ รูปภาพที่ใช้สําหรับการนําทางจะไม่ถูกส่งไปยังระบบคลาวด์

หากผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลแผนที่สามารถดูได้บนอุปกรณ์มือถือ แผนที่ที่ Roomba สร้างขึ้นระหว่างงานทําความสะอาดจะถูกส่งไปยังระบบคลาวด์ซึ่งจะได้รับการประมวลผลและทําให้ง่ายขึ้นเพื่อสร้างแผนที่ที่ใช้งานง่ายซึ่งจะปรากฏในแอป iRobot HOME ในที่สุด

สิ่งสําคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่ากล้องมองไม่เห็นสิ่งต่าง ๆ เหมือนที่เราทํา หุ่นยนต์รับรู้สภาพแวดล้อมว่าเป็นรูปแบบของจุดสว่างและจุดมืดในขอบเขตการมองเห็น รูปแบบนี้ช่วยให้ Roomba 900 Series สามารถแปลหรือยืนยันตําแหน่งบนแผนที่ ดังนั้นจึงสามารถทําความสะอาดบ้านได้ทั้งระดับ กล้องเป็นกล้องความละเอียดต่ําที่ติดตามหลายจุดของห้อง เช่น ตามขอบโต๊ะ หรือความแตกต่างของหน้าต่างบนผนัง ใช้จุดอ้างอิงเหล่านี้เพื่อสร้างและอัปเดตแผนที่ห้องภายในบ้านอย่างต่อเนื่อง

ขอขอบคุณเป็นพิเศษสําหรับ Jason Cipriani จาก ZDNet ที่อํานวยความสะดวกในการอภิปรายระหว่าง iRobot และ ZDNet

คุณสามารถติดตามการอัปเดตโครงการประจําวันของฉันได้บนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมติดตามฉันบน Twitter ที่ @DavidGewirtz, Facebook ที่ Facebook.com/DavidGewirtz, Instagram ที่ Instagram.com/DavidGewirtz และ YouTube ที่ YouTube.com/DavidGewirtzTV