Google ต้องการช่วยให้บริษัทในสิงคโปร์ใช้ประโยชน์จากข้อมูล AI อย่างมีความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทําให้จําเป็นต้องใช้ ข้อมูล และ Google Cloud กล่าวว่าต้องการช่วยให้องค์กรในสิงคโปร์สร้างข้อมูลเชิงลึกที่จําเป็นในการระบุโอกาสในการสร้างรายได้ แต่พวกเขาควรทําเช่นนั้นด้วยแนวทางที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

Google ต้องการมอบเครื่องมือและทักษะระบบคลาวด์ที่จําเป็นในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้นและการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่องค์กรในสิงคโปร์ นอกจากนี้ยังหวังว่าจะช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และทําอย่างมีความรับผิดชอบ โดยอิงจากชุดแนวทางปฏิบัติและหลักการ ที่ดีที่สุดของตนเอง

ด้วยองค์กรทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจของตนแบบดิจิทัล รวมถึงในสิงคโปร์และมาเลเซีย ผู้จําหน่ายระบบคลาวด์ของสหรัฐฯ จึงกระตือรือร้นที่จะค้นหาว่าเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานของตนสามารถอํานวยความสะดวกในความพยายามของพวกเขาได้อย่างไร

โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลจะพิสูจน์ได้ว่ามีความสําคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ ในเศรษฐกิจดิจิทัล Sherie Ng ผู้อํานวยการประจําประเทศสิงคโปร์และมาเลเซียของ Google Cloud กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ ZDNET 

เธอกล่าวว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องหาวิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อทําความเข้าใจและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนลดความไร้ประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการทํางาน ความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ถูกต้องยังเป็นสิ่งสําคัญสําหรับบริษัทต่างๆ ที่ไม่เพียงแต่สร้างธุรกิจและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังระบุวิธีวัดและลดการใช้พลังงานและต้นทุน ด้วย

เธอตั้งข้อสังเกตว่าสิ่งนี้หมายถึงการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีขนาดระดับโลกและสามารถรองรับการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ เธอเสริมว่าองค์กรในบางตลาด เช่น สิงคโปร์กําลังมองหาการเพิ่มมูลค่าจากการนําระบบคลาวด์มาใช้เมื่อพวกเขาเลื่อนโมเดลขึ้น 

"พวกเขาสนใจไม่เพียงแต่ย้ายปริมาณงานไปยังระบบคลาวด์เท่านั้น เราเห็นลูกค้าที่ต้องการเป็นคลาวด์เนทีฟอย่างแท้จริง" เธอกล่าว องค์กรเหล่านี้กําลังสร้างทีม DevOps และปรับใช้เทคโนโลยีบนคลาวด์ เช่น คอนเทนเนอร์และ Kubernetes Ng กล่าวเสริม 

อย่างไรก็ตาม ในการทําเช่นนั้น พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายในการค้นหาผู้มีความสามารถและชุดทักษะที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมแบบคลาวด์เนทีฟ นี่เป็นประเด็นที่ Google หวังว่าจะแก้ไขผ่านโครงการต่างๆ เช่น โปรแกรมการฝึกอบรม Skills Ignition SG ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 และศูนย์กลางนักพัฒนาสําหรับสตาร์ทอัพ 

Google ยังตั้งเป้าที่จะนําเสนอเทคโนโลยีที่สามารถสร้างความโปร่งใสที่ธุรกิจต้องการ เช่น ในการวัดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ เธอกล่าว และเสริมว่าระบบนิเวศทั้งหมดขององค์กรควรยั่งยืน รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานหลักและห่วงโซ่อุปทาน

อึ้ง ซึ่งเข้ารับตําแหน่งปัจจุบันของเธอในเดือนธันวาคม 2021 จาก Microsoft ซึ่งเธอเป็นผู้จัดการทั่วไปของภาครัฐ กล่าวว่าสิ่งสําคัญที่สุดของเธอในอีกสองสามปีข้างหน้าคือการช่วยให้บริษัทต่างๆ ในตลาดเอเชียสองแห่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่เพียงแต่ในรูปแบบดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสามารถทําเช่นนั้นบนรากฐานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนด้วย 

ในสิงคโปร์ ซึ่งรวมถึงการทํางานร่วมกับรัฐบาลในการวิจัย AI และการสร้างความสามารถ ซึ่ง Google จะเสนอแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมและแผนการรับรองเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญด้าน AI และแมชชีนเลิร์นนิงในหมู่เจ้าหน้าที่ภาค รัฐในท้องถิ่น

นอกจากนี้ ผู้จําหน่ายระบบคลาวด์จะสนับสนุนความคิดริเริ่มของรัฐบาลในการขับเคลื่อนการกํากับดูแลและ จริยธรรมของ AI ในภาคส่วนต่างๆ เช่น การเงิน Google ได้มีส่วนร่วมในกรอบการ กํากับดูแล AI แบบจําลองของสิงคโปร์ และคู่มือ การประเมิน ตนเองสําหรับธุรกิจ และนั่งในสภาที่ปรึกษาด้านการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมของประเทศ

อึ้งตั้งข้อสังเกตว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่สําคัญ แต่จําเป็นต้องมีกฎระเบียบที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ประโยชน์ สะท้อนเสียงเรียกร้องของรัฐบาลสิงคโปร์ให้มี "รั้วกั้น" เธอกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้จําเป็นในการปลูกฝังการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

"และจะมีการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลสําหรับสิงคโปร์ในฐานะประเทศ... ทุกประเทศจะมีความแตกต่างของตัวเอง" เธอกล่าว และเสริมว่า Google กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติและหลักการที่ดีที่สุดของ AI ที่นํามาใช้ทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ใช้จะต้องครอบคลุมเพื่อลดความเสี่ยงของอคติ มนุษย์ยังมีส่วนร่วมในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเพื่อสร้างความรับผิดชอบ 

Google เองต้องรับมือกับการโต้เถียงบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับหน่วย AI ที่มีจริยธรรมเมื่อปีที่แล้วเนื่องจาก การละเมิดจรรยาบรรณและนโยบายความปลอดภัย รายงานชี้ให้เห็นว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการจากไปของนักวิจัยอีกคนเนื่องจากการวิพากษ์วิจารณ์ของเธอ: Google กําลัง "ปิดปากเสียงชายขอบ" และเธอได้ร่วมเขียนรายงานการวิจัยที่เรียกร้องให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบภาษา AI ไม่ส่งเสริมอคติทางเพศ