พนักงาน Google อ้างว่า Bard รีบเร่งและ 'น่าสมเพช'

รายงานของ Bloomberg นำเสนอปฏิกิริยาภายในของ Google ต่อการเปิดตัวคู่แข่ง ChatGPT ของ Google

ในเดือนพฤศจิกายน OpenAI ได้เปิดตัว ChatGPT และความสำเร็จครั้งใหญ่ได้เปิดประตูแชทบอท AI บริษัทต่างๆ เริ่มเร่งรีบในการนำแชทบอทของตัวเองออกสู่ตลาด โดยหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งจากความสำเร็จของ ChatGPT รวมถึง Google ด้วย

เพียงสามเดือนหลังจากการเปิดตัว ChatGPT Google ได้ประกาศ Bard ซึ่งเป็นแชทบอทของตัวเอง นับตั้งแต่วินาทีที่มีการประกาศ เมื่อการสาธิตของแชทบอตแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เวบบ์ เห็นได้ชัดว่าแชทบอตยังไม่พร้อมสำหรับการเปิดตัว

อย่างไรก็ตาม Google ได้เปิดรายการรอต่อสาธารณะในวันที่ 21 มีนาคม และเนื่องจากการตอบกลับที่รวดเร็ว ทำให้แชทบอทเหลือสิ่งที่ต้องการอีกมาก

จากประสบการณ์ของ ZDNET มันล้มเหลวในการตอบคำถามพื้นฐาน มีเวลารอนานกว่า ไม่ได้รวมแหล่งที่มาโดยอัตโนมัติ และซีดเซียวเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่มีชื่อเสียงมากกว่า

แม้แต่ Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ยังเรียก Bard ว่า 'พลเมืองที่ล้ำสมัย' เมื่อเปรียบเทียบกับ ChatGPT และ Bing Chat

ราวกับว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ 'Civic ที่ล้ำสมัย' ยังไม่แย่พอ ตอนนี้ทั้งพนักงาน Google ในอดีตและปัจจุบันต่างก็เข้ามาวิพากษ์วิจารณ์บอทและการดำเนินงาน AI ของ Google ต่อไป

รายงานของ Bloomberg เปิดเผยรายละเอียดการสนทนากับพนักงานปัจจุบันและอดีต 18 คน รวมถึงเอกสารที่พนักงานแสดงความไม่พอใจกับแชทบอท และการเร่งรีบของ Google ในการเปิดตัว

ประเด็นสำคัญบางส่วนของการสนทนา ได้แก่ พนักงานที่เรียกบอทว่า "น่าสมเพช" "คนโกหกทางพยาธิวิทยา" "ไร้ประโยชน์" และอื่นๆ อีกมากมาย

พนักงานเล่าว่าจริยธรรมถือเป็นเบาะหลังเมื่อเปิดตัว Bard และให้ความสำคัญกับการแข่งขันในพื้นที่ เจ้าหน้าที่ที่ทำงานในทีมจริยธรรมยังได้รับการสนับสนุนไม่ให้ขัดขวางการเปิดตัว

รายงานดังกล่าวเน้นย้ำว่า Google "ลบล้าง" การประเมินความเสี่ยงที่สมาชิกในทีมความปลอดภัยส่งมา โดยระบุว่า Bard อาจก่อให้เกิดอันตรายได้ ไม่นานหลังจากที่ข้อกังวลดังกล่าวถูกแสดงออกมา Google ได้เปิดตัวบอทในฐานะ "การทดลอง"

Google ไม่ได้หยุดการทดลอง AI และได้นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ มากขึ้น รวมถึง Google Workspace Google ยังกล่าวอีกว่ากำลังทำงานกับเครื่องมือค้นหา AI ใหม่ และเพิ่มคุณสมบัติ AI เพิ่มเติมให้กับเครื่องมือค้นหาปัจจุบัน

การเร่งโมเดล AI ขนาดใหญ่ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสังคมเป็นเรื่องที่หลายคนกังวล

คำร้องที่ขณะนี้ได้รวบรวมลายเซ็นมากกว่า 25,000+ เรียกร้องให้หยุดการทดลอง AI ขนาดยักษ์ เนื่องจาก "การแข่งขัน [AI] ที่ไม่สามารถควบคุมได้" ที่สร้างระบบที่ผู้สร้างไม่สามารถ "เข้าใจ คาดการณ์ หรือควบคุมได้อย่างน่าเชื่อถือ ”

รัฐบาลเริ่มให้ความสำคัญกับนโยบาย AI โดยบางประเทศเลือกที่จะห้ามโดยสิ้นเชิง ในขณะเดียวกัน ประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา กำลังพัฒนากลยุทธ์เพื่อปกป้องผู้ใช้จากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากระบบเหล่านี้