องค์กรที่ไม่เตรียมพร้อมรับการโจมตีด้วย AI ต้องทำ 4 สิ่งนี้

มีผู้บริหารเพียง 13% ที่ถูกสำรวจ ซึ่งน้อยกว่าปีที่แล้ว รู้สึกพร้อมที่จะคว้าศักยภาพของ AI พวกเขาขาดพนักงานที่มีทักษะ โครงสร้างพื้นฐานที่มีความจุสูงกว่า และข้อมูลที่พร้อมสำหรับ AI

เมื่อพูดถึงความคิดริเริ่มด้านปัญญาประดิษฐ์ ผู้นำธุรกิจรู้สึกกดดันที่ต้องดำเนินการและดำเนินการอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ทั้งองค์กรหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีไม่พร้อมสำหรับแอปพลิเคชัน AI ที่เพิ่มมากขึ้น

การสำรวจผู้นำธุรกิจอาวุโส 7,985 รายที่เผยแพร่โดย Cisco พบว่า 98% รายงานเพิ่มความเร่งด่วนในการส่งมอบ AI และ 85% เชื่อว่าพวกเขามีเวลาน้อยกว่า 18 เดือนในการดำเนินการ มากกว่าครึ่ง (59%) ให้เวลาเพียง 12 เดือนเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้ มีเพียง 13% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาพร้อมอย่างเต็มที่ที่จะดึงศักยภาพของ AI ไม่ดีไปกว่า 14% ที่รายงานความพร้อมดังกล่าวในปีที่แล้ว พวกเขาขาดพนักงานที่มีทักษะ โครงสร้างพื้นฐานที่มีความจุสูงกว่า และข้อมูลที่พร้อมสำหรับ AI

ข้อสงสัยเกี่ยวกับความสามารถของ AI ในการส่งมอบผลตอบแทนยังคงอยู่ในเครื่องมือรายการ ในขณะที่ 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างถึงแรงกดดันจากซีอีโอและทีมผู้นำของพวกเขาให้หันมาใช้ AI แต่ก็มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับพลังการเปลี่ยนแปลงของ AI ในระดับนี้ค่อนข้างลดลง ในปีนี้ 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าคณะกรรมการขององค์กร "เปิดกว้าง" และ 75% กล่าวว่าทีมผู้นำของพวกเขา "เปิดกว้าง" ลดลงจาก 82% สำหรับทั้งสองปีที่ผ่านมา

“ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากในแบบสำรวจของเราตั้งข้อสังเกตว่าการลงทุนด้าน AI ของพวกเขายังไม่ได้รับผลประโยชน์ตามที่คาดหวัง” ผู้เขียนรายงานการสำรวจ ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 50% รายงานว่าไม่เห็นการได้รับหรือกำไรที่ต่ำกว่าความคาดหมายในด้านต่างๆ เช่น การช่วยเหลือ การขยาย หรือการทำให้กระบวนการหรือการดำเนินงานเป็นแบบอัตโนมัติ ผลลัพธ์เน้นย้ำว่าแม้ว่าบริษัทต่างๆ กระตือรือร้นที่จะปรับใช้และปรับใช้ AI แต่ความสามารถและความพร้อมในการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่นั้นยังคงมีจำกัด การขาดผลลัพธ์ที่มองเห็นได้อาจเกิดจากการที่องค์กรไม่มีกระบวนการที่เหมาะสมในการวัดผลกระทบของ AI อย่างถูกต้อง โดยผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าหนึ่งในสาม (38%) กล่าวว่าพวกเขาได้กำหนดตัวชี้วัดไว้อย่างชัดเจนในการวัด"

เงินจะไหลไปสู่เทคโนโลยีและโครงการ AI อย่างต่อเนื่อง อย่างน้อย 50% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า 10% ถึง 30% ของงบประมาณด้านไอทีในปัจจุบันของพวกเขาทุ่มเทให้กับ AI

ทักษะด้าน AI ถือเป็นข้อกังวลหลักสำหรับบริษัทที่ต้องการก้าวไปข้างหน้าด้วย AI องค์กรเพียง 31% เท่านั้นที่อ้างว่าความสามารถของตนอยู่ในสถานะพร้อมสูงในการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่ ร้อยละ 24 กล่าวว่าองค์กรของตนมีทรัพยากรไม่เพียงพอในแง่ของความสามารถภายในองค์กรที่จำเป็นสำหรับการนำ AI ไปใช้งานให้ประสบความสำเร็จ

การสำรวจพบว่าการขาดแคลนนี้ส่งผลตามมาโดยไม่ได้ตั้งใจอีกประการหนึ่ง การแข่งขันที่เข้มข้นสำหรับผู้มีความสามารถที่มีทักษะกำลังผลักดันต้นทุนให้สูงขึ้น โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 48% อ้างว่าเป็นความท้าทายที่สำคัญ

ประมาณ 54% กำลังจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมเพื่อจ้างผู้มีความสามารถหน้าใหม่ และ 40% กล่าวว่าองค์กรของพวกเขากำลังลงทุนในการยกระดับทักษะและปรับทักษะใหม่ให้กับผู้มีความสามารถที่มีอยู่ รายงานอีก 51% จ้างผู้ขายภายนอกเพื่อฝึกอบรมพนักงาน เทียบกับ 39% ที่บอกว่าพวกเขามีโปรแกรมการฝึกอบรมภายใน

ความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานหรือการขาดความพร้อมสำหรับ AI ก็เป็นข้อกังวลอีกประการหนึ่ง มีเพียง 21% เท่านั้นที่รายงานว่ามี GPU ที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการ AI ในปัจจุบันและอนาคต มีเพียง 30% เท่านั้นที่มีความสามารถในการปกป้องข้อมูลในโมเดล AI ด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง การตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และการตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที

“ระดับความพร้อมที่ต่ำในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 93% ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดการณ์ว่าภาระงานของโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรจะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการปรับใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI” ผู้เขียนรายงานชี้ให้เห็น ในขณะเดียวกัน 54% ยอมรับว่าโครงสร้างพื้นฐานของตนมีความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นที่จำกัดหรือปานกลางเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้

นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงหนึ่งในสาม (32%) รายงานถึงความพร้อมในระดับสูงจากมุมมองของข้อมูลในการปรับตัว ปรับใช้ และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI อย่างเต็มที่ บริษัทส่วนใหญ่ (80%) รายงานความไม่สอดคล้องกันหรือข้อบกพร่องในการประมวลผลล่วงหน้าและการล้างข้อมูลสำหรับโครงการ AI ซึ่งยังคงสูงเกือบเท่ากับปีที่แล้ว (81%) นอกจากนี้ 64% รายงานว่าพวกเขารู้สึกว่ายังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในการติดตามที่มาของข้อมูล

การวัดผลกระทบของ AI ต่อการเติบโตและรายได้เป็นอีกประเด็นที่เป็นปัญหา ในขณะที่ผู้บริหาร 87% กล่าวว่าองค์กรของตนมีกระบวนการในการวัดผลกระทบของ AI แต่มีเพียง 38% เท่านั้นที่มีการกำหนดตัวชี้วัดอย่างชัดเจน ในแง่ของการเตรียมพร้อมทางการเงิน 81% (ลดลงจาก 84% ในปีที่แล้ว) มีกลยุทธ์ทางการเงินเพื่อรองรับการใช้งาน AI แต่มีเพียง 43% เท่านั้นที่บอกว่ามีแผนทางการเงินระยะยาว

ผู้เขียนรายงานให้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อนำองค์กรและเทคโนโลยีให้ทันกับความต้องการ AI ที่เพิ่มมากขึ้น:

ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้ ปรับเปลี่ยนได้ และปลอดภัย: ความสามารถในการปรับขนาดและการรักษาความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของการวางแผน AI ที่ประสบความสำเร็จ “เมื่อเครื่องมือ AI ทั่วไปเข้าถึงได้มากขึ้น บริษัทต่างๆ ควรมีเทคโนโลยีและนโยบายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะป้องกันตนเองจากการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตและการสูญหาย และสามารถป้องกันการแทรกแซงทันที ข้อมูลและการวางยาพิษแบบจำลอง และการโจมตีเฉพาะ AI อื่นๆ "
ปรับปรุงการจัดการข้อมูล การบูรณาการ และการกำกับดูแล: มีสองประเด็นสำคัญที่องค์กรต้องพิจารณา: คุณภาพข้อมูลและการกำกับดูแล "ใช้กรอบการกำกับดูแลที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไหลทั่วทั้งองค์กรตามความจำเป็น เป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและการรักษาผู้มีความสามารถ: "กระแสฮือฮาเกี่ยวกับ AI กำลังสร้างการขาดแคลนผู้มีความสามารถด้วยชุดทักษะที่เหมาะสม และเพิ่มต้นทุนในการจ้างงาน" ผู้เขียน Cisco กระตุ้นให้ลงทุนในกลุ่มผู้มีความสามารถที่มีอยู่ “ซึ่งรวมถึงการสร้างโอกาสการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องสำหรับพนักงาน การสนับสนุนทีมข้ามสายงานให้ทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับโครงการ AI และที่สำคัญที่สุดคือการมองหาทักษะที่สามารถถ่ายทอดจากบทบาทที่มีอยู่ไปยังบทบาทที่เน้นด้าน AI เพื่อขยายความสามารถที่มีอยู่ สระน้ำ."
ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนและวิสัยทัศน์ AI: ทบทวนและประเมินกลยุทธ์ AI เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของบริษัท นอกจากนี้ "องค์กรควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าในขณะที่พวกเขาปรับใช้และปรับใช้ AI ในทุกด้านของธุรกิจ พวกเขาไม่เพียงแต่เน้นถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้ แต่ยังรับทราบข้อกังวลใด ๆ ที่พนักงานอาจมีต่อผลกระทบต่องานและบทบาทของพวกเขา" ส่งเสริมให้พนักงาน "ก้าวข้ามขีดจำกัดและสนับสนุนเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่ามีการเติบโตที่ยั่งยืนและความได้เปรียบทางการแข่งขัน"