OpenAI และ Microsoft - พันธมิตร คู่แข่ง หรือทั้งสองอย่าง?

แม้ว่า Microsoft จะทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อการวิจัย AI ของ OpenAI แต่ทั้งสองบริษัทแข่งขันกันในประเด็นหลักบางประการ ซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างความหมายของการเป็นคู่แข่งหรือพันธมิตรในโลกเทคโนโลยีไม่ชัดเจน

Microsoft เป็นผู้ลงทุนที่โดดเด่นที่สุดใน OpenAI โดยช่วยนักพัฒนา ChatGPT สานต่อความพยายามในดินแดนแห่ง AI ที่กำลังเติบโตและอาจมีกำไร ในทางกลับกัน ChatGPT และโมเดล GPT ได้ถูกรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของ Microsoft เพื่อรองรับความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ทั้งสองบริษัทได้สร้างความสัมพันธ์ทางชีวภาพที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

ในรายงานประจำปีล่าสุดของ Microsoft ตามที่ CNBC พบ บริษัทชี้ให้เห็นว่ามีความร่วมมือระยะยาวกับ OpenAI และใช้แบบจำลองของ OpenAI ในผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคและองค์กรต่างๆ

Microsoft และ OpenAI ยังแข่งขันกันในภาคส่วนสำคัญ ๆ หลายประการ ในรายงานประจำปี Microsoft อ้างถึง OpenAI โดยตรง (รวมถึงบริษัทอื่นๆ) ว่าเป็นคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโฆษณาการค้นหาและข่าวสาร

สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่อาจผิดปกติและก่อกวนในการเชื่อมต่อของพวกเขาหรือไม่? ไม่เลย. ดังที่ Michael Corleone พูดไว้อย่างน่าจดจำใน The Godfather ว่า "มันไม่ใช่เรื่องส่วนตัว แต่เป็นเรื่องของธุรกิจล้วนๆ"

แท้จริงแล้วความร่วมมือเป็นคำที่มักใช้เพื่ออธิบายบริษัทที่ทำงานร่วมกันในฐานะหุ้นส่วนแต่ยังแข่งขันกันเองด้วย ในเรื่องดังกล่าว ความสัมพันธ์ระหว่าง Microsoft และ OpenAI ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ก็น่าสนใจที่จะตรวจสอบ

“เรามีความร่วมมือระยะยาวกับ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยและปรับใช้ AI ชั้นนำ” Microsoft กล่าวในตอนต้นของรายงานประจำปี "เราปรับใช้โมเดลของ OpenAI ทั่วทั้งผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคและองค์กรของเรา ในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์แต่เพียงผู้เดียวของ OpenAI Azure ขับเคลื่อนเวิร์กโหลดทั้งหมดของ OpenAI นอกจากนี้เรายังเพิ่มการลงทุนในการพัฒนาและใช้งานระบบซูเปอร์คอมพิวเตอร์เฉพาะทางเพื่อเร่งการวิจัยของ OpenAI"

Microsoft เป็นพันธมิตรและลงทุนใน OpenAI จริง ๆ มาตั้งแต่ปี 2019 ก่อนที่ ChatGPT จะสั่นสะเทือนไปทั่วโลก ในปีนั้น Microsoft ทุ่มเงิน 1 พันล้านดอลลาร์ให้กับบริษัท และเพิ่มอีก 2 พันล้านดอลลาร์ในปีต่อๆ ไป การลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดเริ่มต้นขึ้นในเดือนมกราคม 2023 เมื่อ Microsoft สัญญาว่าจะระดมทุนตามรายงานจำนวน 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ในรายงาน Microsoft ยังได้รับทราบถึงการแข่งขันระหว่าง Microsoft กับ OpenAI และพันธมิตรอื่นๆ

“ข้อเสนอ AI ของเราแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ AI จากไฮเปอร์สเกลเซอร์ เช่น Amazon และ Google รวมถึงผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งรายใหม่ ๆ รวมถึง Anthropic, OpenAI, Meta และข้อเสนอโอเพ่นซอร์สอื่น ๆ ซึ่งหลายรายการเป็นพันธมิตรในปัจจุบันหรือที่มีศักยภาพด้วย” ไมโครซอฟต์กล่าวว่า

ด้วยความเจาะจงมากขึ้นในรายงาน Microsoft ชี้ให้เห็นว่า "ธุรกิจโฆษณาการค้นหาและข่าวสารแข่งขันกับ Google, OpenAI และเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Meta และพอร์ทัลที่ให้บริการเนื้อหาและข้อเสนอออนไลน์แก่ผู้ใช้ปลายทาง"

อย่างไรก็ตาม Copilot AI ของ Microsoft ขับเคลื่อนโดย ChatGPT แม้ว่า AI ทั้งสองจะแข่งขันกันเองก็ตาม เนื่องจากเป็นเว็บไซต์เฉพาะและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทั้งสองจึงทำงานคล้ายกัน ขอให้บอทตอบคำถาม ค้นคว้าข้อมูล หรือสร้างเนื้อหา และหวังว่าจะได้สิ่งที่คุณต้องการ ทั้งสองเสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม แต่โดยธรรมชาติแล้ว แต่ละบริษัทต้องการให้คุณใช้บริการของตน

สัปดาห์นี้ OpenAI ได้เพิ่มศักยภาพด้วยการแนะนำเครื่องมือค้นหาของตัวเอง บริการที่ติดตั้ง AI ใหม่เป็นที่รู้จักในชื่อ SearchGPT สามารถมีส่วนร่วมกับคุณในการสนทนาด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ดึงมาจากเว็บ SearchGPT ยังอยู่ในโหมดทดสอบและใช้ได้เฉพาะกับคนกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น แต่หากเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่นี้ได้รับความนิยม OpenAI ก็สามารถแข่งขันหรือเหนือกว่าการค้นหา Bing ของ Microsoft ซึ่งครองตลาดเพียง 3.7% ตาม StatCounter

นอกจากนี้: วิธีใช้ Copilot (เดิมเรียกว่า Bing Chat)

การค้นหาเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนรายได้อันดับต้นๆ ของบริษัทอย่าง Microsoft ในรายงานประจำปี Microsoft กล่าวว่ารายรับจากการโฆษณาผ่านการค้นหาและข่าวสูงถึง 12.6 ล้านดอลลาร์ในปี 2567 เพิ่มขึ้น 3% จากปีที่แล้ว แม้ว่าบริษัทจะทำเงินได้มากขึ้นจาก Windows รวมถึงลูกค้า Office และผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ แต่การค้นหายังคงเป็นส่วนสำคัญสำหรับ Microsoft

ในการตอบคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ OpenAI กับ Microsoft โฆษกของ OpenAI บอกกับ CNBC ว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงระหว่างทั้งสอง และความร่วมมือของพวกเขาได้รับการจัดตั้งขึ้นด้วยความเข้าใจว่าพวกเขาจะแข่งขันกันบ่อยครั้ง